纽约一家奢侈品顾问公司的总裁 Robert Burke 近日在接受美联社采访时提到：自己之前在美国设计师品牌 Ralph Lauren 买了两套西服，没想到享受了专车接送的待遇。这是一个意外惊喜，能激发他以后继续到该店购物的热情。
当前，美国传统奢侈品零售商正面临一系列问题：美元走强，国际游客海外消费骤减；经济增长放缓，奢侈品消费减少，再加上电商的连年冲击，导致地面门店销售额下滑。深陷困境，维系与高端用户的关系愈发重要，为了让消费者感觉到被重视、被尊重，零售商们纷纷增加配套设施、强化个性化购物体验。
其实，Ralph Lauren 曼哈顿旗舰店早在今年年初就开始提供宝马专车接送客户到店的服务，车身上打着小巧的品牌 logo 作为宣传 …
