别做冤大头!《华丽志》独家揭秘品牌运营社交媒体的五大法则

发表于 2014-08-24

每个品牌都在琢磨如何用好社交媒体,但多数都感到茫然,盲目和手足无措,在制定你的社交媒体策略并投入大把银子之前,请读读这篇文章。

8月21日下午,“华丽下午茶”系列活动有幸迎来了互联网圈内的畅销书《社交红利》的作者、腾讯微博开放平台副总监徐志斌先生。徐老师首次面向时尚和奢侈品行业的听众,分享了自己近几年对社交媒体的深刻观察和独到见解。

社交红利-下午茶0

根据他本人在新浪和腾讯的亲身经历,基于对海量数据和丰富案例的深度调研,徐老师提出了如下重要观点 :

1. 社交关系链对于消费购买决断的改变。根据传统媒体的营销漏斗理论,品牌方需要广泛覆盖目标人群,通过产品的展现,获得用户的关注,最终产生购买。但在社交媒体中,基于人与人之间信任的关系链就能直接带来极高的转化量,并且熟人之间的意见很可能左右用户的消费选择。

2. 用户对廉价娱乐的需求和炫耀心理的巨大能量。廉价娱乐,指的是人们随时随地都要以小成本进行轻娱乐的现象,比如微信上的“深夜点赞”。炫耀心理恰好迎合了人们对于廉价娱乐、轻娱乐的需求,是推动社交媒体发展的最大力量。

3. 品牌公共账号的两个角色:接触和连接点。公共账号让品牌有机会直接接触用户,并且对接品牌和用户双方的两种不同生活方式,传播品牌概念。

4. 社交媒体内容的变化。廉价的内容在社交媒体早期发展阶段更容易传播,但早期发展过后,有营养、有价值的内容更易于获得用户,更有能量。

5. 品牌方要用游戏化的思路来制定社交媒体策略。第一步就是要搭建持续有效的分享体系,不要雇佣网络水军,而是让用户可以为品牌无成本传播。公共账号最关注的数据指标应是文章的转发量。

几位热心读者询问徐老师,时尚或者金融类品牌本身属性偏高冷,而社交媒体上似乎更容易引爆的是草根产品 -对这个久攻不破的难点,徐老师表示,在社交媒体上能否成功推广品牌,最终的话语权还是在行业本身,社交媒体只是平台和工具——授之以鱼,不如授之以渔 ;与其四处寻求秘方,不如从品牌和产品属性,目标用户特征,行为状态等角度,探索适合自己的社交媒体运营策略。

当然,短短两个小时的活动并不能覆盖徐老师《社交红利》一书中的全部精髓,所以欲知更多详情,还请大家在书中寻求答案。活动结束后,读者们也都表示受益颇多。“华丽下午茶”几次圆满举办之后,将继续为《华丽志》的读者们奉上各种各样营养有趣的活动,为业内读者们提供更多面对面的沟通契机。

社交红利

 

华丽下午茶 标识图

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