凯捷咨询（Capgemini）最近发布了一篇报告，题为《打造零售超级明星：充分利用人工智能可以带来数十亿美元的商机（Building the Retail Superstar: How unleashing AI across functions offers a multi-billion dollar opportunity）》。
报告调查了全球400家运用人工智能技术的零售商（这些零售商在营收上占全球零售市场的23%），并且结合了全球营收最高的250家零售商的公开数据。
研究结果显示，人工智能（AI）在零售领域的应用呈上升趋势，28%的零售商表示正在使用人工智能技术，这一数据较2017年的17%和2016年的4%有了显著增长。Capgemini 在其报告中预测，有效运用人工智能技术可以为各类企业带来合计约3400亿美元的收益。
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