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时尚品牌和零售商如何培养 Z世代顾客忠诚度?

Jiang Jingjin 2017-02-19 20:29

把握 Z世代(2000年前后出生)和千禧代(1980年后出生)的消费行为已成为时装和零售业界的必做功课。
产品生命周期管理公司 Bamboo Rose 与 15万位零售业内人士合作,探讨最新市场趋势和产品,帮助品牌和零售商进行产品早期开发。公司 CEO Sue Welch 表示,零售商和品牌在推出新产品之前,需确认产品是否具备一些核心特征。
Sue Welch 表示,Z时代的消费者与千禧一代类似,但更“极端”。13~21岁的 Z世代成长于数字化时代,通过网络就能轻易满足所需。Z世代无法忍受处于闲置状态的东西,集中注意力的时间较短,因此,零售商很难与他们建立联系。
尽管困难重重,但吸引他们的注意力也非难事。零售商只需专注于提供质量好,真正满足消费者 …

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