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Tumi 首席数字官:对抗电商巨头,品牌商必须用好自己的“小”数据

朱若愚 2017-05-12 19:57

实体零售商如何从大量的电商数据中获益?
Tumi 首席数字官兼副总裁 Charlie Cole 在最新的演讲中提出了这个问题,并做出了解答。在演讲中,他强调了挑选正确数据的重要性。
他指出,数据是零售商与 Amazon,Facebook 和 Google 抗衡的重要武器。“他们有海量的数据,但没有理由和你分享,那我们该如何反击?”
Charlie Cole 首先提醒每一家实体零售商,采纳电商数据并不一定都会成功,“我们预计失败率有 80%,我知道这听上去有点疯狂,但是我们可以通过一些测试来降低失败率。”
Tumi 已经利用有关客户的电商数据进行了一项测试,帮助门店经理“自动”建立与购物者之间的关系,并在与他们的互动中做出更好的预测。
“我们可以为门店提供太多的 …

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