传统零售商的新机遇:在商场內开辟健身和健康体验场所


越来越多的消费者已经转向线上购物,传统零售商正将健身和健康领域视为新的商机。

周三,十几名女性客户在下班后来到第五大道的 Saks 百货,把钱包锁进储物柜,在一个小时的训练营里进行下蹲后伸腿和间歇开合跳训练。课后,她们可以在商场里挑选购买售价 85美元的紧身裤,或者试用下 58美元的 Glow Recipe 仙人掌萃取物精油。

没有参加当天训练营,但参加过其它在 Saks 训练课程的 Mila Petrova 表示:“训练比购物更能吸引我到这里来,这个商场离我的办公室很近。但无论这些训练课程开在哪,我可能都会去锻炼。”

27岁的 Mila Petrova 只在第一晚逛了下商场,没有买任何东西。她通常下班就匆匆赶去上课,然后急匆匆回家。尽管她不是一个喜欢购物的人,但她还是会在 Saks 的 Wellery 专柜购买节日礼物。

一些商店甚至开辟了独立的区域来举办运动课程和研讨会。美国青少年服饰连锁零售商 Urban Outfitters 在布鲁克林的 5层楼 Space Ninety 8 门店就在本月安排了一次查克拉冥想和声音沐浴训练课程。

当服装行业整体陷入低谷时时,美国的运动服饰销售额却在增长。根据消费者数据研究公司 NPD Group 的数据显示,运动服饰在 2016年销售额同比上涨 11%460亿美元,而 2014年的销售额为 369亿美元。因此,零售商考虑让运动使得消费者在商店内逗留更久,购买更多。

Saks 的纽约旗舰店已在 5月份将占地 1486平方米的楼层改造成健康会所,提供健身课程和冥想,也会销售一些其它商品。开业当晚,著名健身专家 Tracy Anderson 出席现场。在一堂流汗课程之后,健身爱好者可以试用下最新的家庭健身设备,比如 Peloton 自行车,或者定制一根高尔夫球杆。

Saks 总裁 Marc Metrick 表示:“我们需要成为消费者乐于逗留的场所,无论他们是需要购物还是健身。我们想要大家在我们的商店里感觉良好,不只是因为你买了一双很喜欢的鞋子。”

Wellery 是一家高档零售连锁店。早在1935年,它就在旗舰门店内建造了一个室内滑雪场,并为消费者提供滑雪课程。

在健康和健身趋势兴起之前,像 Sears 和 J.C. Penney 这样的百货公司已经开设通过摄像工作室和美容沙龙成功吸引了消费者。J.C. Penney 开设的小型 Sephora(丝芙兰)门店取得了成功。

分析师和零售商表示,健康和健身趋势是消费者对于体验的渴望。Euromonitor(欧睿国际)服装和鞋履负责人 Magdalena Kondej 认为,这种体验讲求实地看到的、感受到的,超越了购物本身,“没有人去商店只是为了购物。在手机上,在车上,在家里,在晚上,任何时间,任何地点人们都能购物,我们的门店必须变得更有体验性。”

运动零售商也充分利用了这一趋势。adidas 去年在柏林开设了 Runbase 门店,其中包含训练设施和健康餐厅。在 NikeSoHo 门店,消费者可以在店内的篮球场,足球场或者跑步机上测试一双运动鞋给予的实时反馈。

零售店还专注于销售用于皮肤和头发的纯天然美妆产品。好莱坞女星 Gwyneth Paltrow 今年和 Nordstrom 百货合作推出快闪店。Gwyneth Paltrow 的自有品牌 Goop 策划推出一系列健康产品,包括无毒面膜,精华液,西葫芦面条,冥想枕头和瑜伽用品。

Bloomingdale 百货也在寻求吸引瑜伽课程的加入。该百货与生活方式视频课程网站 Grokker 合作在店内推出瑜伽视频课程。

家居用品零售商 ABC Carpet & Home 与冥想大师 Gabrielle Bernstein 合作举办研讨会,等等这类活动是为了吸引志同道合的消费者进入商店参加活动,并希望加深他们对品牌的忠诚度。

NPD 零售分析师 Cohen Coars 表示:“无论什么原因,把更多的消费者带进门都能帮助商店。在实体门店发生冲动消费的概率是在网上的 2倍。

丨消息来源:美联社

丨图片来源:Lululemon 官网

丨责任编辑:刘隽

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