az安质创始人孙小美:六年沉淀,用互联网极客精神打造新一代个护品牌【华丽TALK】精彩回放


孙小美(Maicy)曾是搜狐早期员工,第一代互联网产品经理。2008年,她创立家庭清洁消毒品牌“az安质”及以她名字命名的个护品牌 maicy®️。在创业过程中,孙小美始终以极客精神要求自己,坚持“产品为王”的核心理念。

本期“华丽talk”,孙小美(下图)与我们分享了她的创业经历,深入解读如何用互联网极客精神打造新一代个护品牌。

大学毕业后,孙小美加入搜狐新业务孵化部门,最早接手的项目就是手机端业务孵化。那时是 2000年初,在那个连手机短信都还未流行的年代,孙小美坚持要开发手机端娱乐化业务,这个想法提出后直接遭到直属领导的反对,所幸在她的一直坚持下,搜狐率先开展了这类娱乐短信服务,之后得到了搜狐 CEO 查尔斯的大力支持。孙小美做了中国第一款手机文字游戏,并继续对手机端业务进行创新。

2003年,全国非典疫情爆发,各地广泛使用消毒剂对公共场所进行消毒,这是孙小美第一次关注消毒产品,作为产品经理她习惯性地去搜索品牌和成分表,却发现超市里能买到的产品很有限,且在查阅大量线上资料后,发现知名品牌用的成分有很大的安全问题,这令她印象非常深刻,也为她之后的创业埋下了伏笔。

2005年,孙小美离开搜狐开始创业,当时她所擅长的 SP业务出现了很大波动,于是孙小美转向了自己并不熟悉却充满兴趣的电子商务。

期间她也开始关注护理产品行业。她发现国内的家用和个护产品品质一般,技术普遍落后于国外,而国外很多非常普通的产品在国内卖得很贵。于是孙小美决定自己来做。她想到几年前关注的消毒产品,该品类在国内尚属小众,竞争力不大,因此首先就从洗涤消毒与个人护理产品切入。2008年,孙小美创立了以互联网为主要渠道的个人护理品牌“az安质”。 “做互联网品牌一定要做到第一,持续领先,不然就没戏,这是互联网产品经理的法则”,孙小美说道。

产品经理出身的孙小美,对产品的要求就是“最好”。孙小美介绍,军事科学医学院的消毒研究中心是中国消毒学科的创建者,代表着该领域中国最高水平,所以一定要和他们建立合作。经过不懈努力,2011年孙小美和军事医学院联合成立研究中心,此后有五年的时间都在军队研究中心上班。

孙小美用“豁然开朗”来形容这段经历,“传统领域的人以渠道为王,营销为核心,认为技术和产品不是那么重要,而军事医学科学院则是在技术上追求极致。我原先最困惑的是如何才能做好产品,在与他们合作后,我发现我的目标能够实现。”

从 2011年底,az安质的产品连续被军队、专业医疗机构和国家质检总局选用;同时在个人护理护肤线,潜心研发多年,掌握了抗衰老等多项核心技术。2016年,az安质正式投放到个人消费品市场。

az安质和 maicy®️都以女性为核心客户,推出了两大产品线,一类是女性自用,比如个人护理产品,一类是女性为家庭购买的,比如家庭用清洁产品。2013年,孙小美的儿子出生,从一名母亲的需求出发,az安质扩充了母婴产品线。目前az安质已有 30多个覆盖个人身体护理,家庭清洁和消毒领域的单品。

孙小美直言,az安质是一家“重产品,轻营销”的公司,过去这些年在抗衰护肤产品研发上的投入资金都来自于她个人,“产品创新有很大风险,如果失败了,由自己承担而不是公司。”而在营销上,az安质迄今都没有发展经销商,“我们不想被渠道利益牵制我更重视产品的复购率,”孙小美说。

目前 az安质在天猫设有旗舰店,上线首月销售过 50万元;上线次月销售近 100万元,平均日回购 1.5万元。

在护肤品类,maicy®️则采用会员制,以朋友推荐的方式进行销售,现拥有数百位会员。此外az安质和maicy®️也会和一些影响力的微信公众号合作,在他们试用产品 3个月后再进行 100%合作。

孙小美表示,未来 az安质和 maicy®️会考虑做线下体验店,但近三年内的可能性比较小。

在本期“华丽talk”上,孙小美与观众展开了精彩的互动,以下是部分对话节选:

您在创业过程中有没有遇到什么挫折?

我其实每天都在克服困难,谈不上是挫折,这个我心里有初心、热情和心理准备,最大的困难是:我们不做大路货,每一款产品我都可以说出来其研发初衷,但是陌生用户被忽悠怕了,形成第一次购买不容易。我相信,好产品是有用的。在互联网时代,肯定是有办法让更多的人来尝试。

给创业新人的建议。

先弄清楚自己为何创业?是否找到了对于消费者而言你有存在的价值,而不是你个人的想象,其次有没有坚持能力,创业很容易打击一个人的自信,困难比你预想的大很多,要能接受最坏的结果。

关于「华丽 TALK」

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丨图片来源:《华丽志》,az安质官网

丨责任编辑:LeZhi


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