亚马逊推出智能锁, 让快递员可以直接“登堂入室”


10月 25日,美国电商巨头亚马逊(Amazon.com)宣布推出 Amazon Key ——一种由用户远程控制的智能锁和摄像头系统,可以让快递员将货物直接送进用户家中

亚马逊推出的这个产品主要针对那些无法在家收货的,但又担心包裹被放在家门前会被偷走的消费者

用户安装了Amazon Key后,快递员到达用户家门前时,可以按门铃或敲门。若无人应答,快递员则可以在移动端的应用程序点击“解锁”按钮,亚马逊则会立刻检查(对应这个地址的)包裹是否正确。若包裹正确,用户家门则会向快递员打开,快递员就可以将包裹直接放在用户家中。

而在快递员在进行这些操作时,用户可以通过亚马逊的云摄像系统 Cloud Cam 远程看到家中发生的一切。投递完成后,用户的家门会被再次所锁住,快递员就不能再次进入用户家中了。用户也可以为朋友或其他服务人员创建临时密码。

这种云摄像安全系统能否让消费者安心使用该产品还未可知,不过亚马逊运载技术部门副总裁 Peter Larsen 信心十足:“在早期 Amazon Key 的产品测试中,并没有发生过盗窃事件。如果真的出现问题,你可以打电话给客服,向我们索赔。亚马逊一旦确认了你的损失,就会向你做出相应赔偿。”

包含智能锁和云摄像系统 Cloud Cam 的全套 Amazon Key 产品的起步价为 250美元,将在 11月 8日,向美国 37个城市及周边地区的Amazon Prime会员开售,并提供免费安装服务

消费者也可以以120美元的价格,独立购买 Cloud Cam 系统。 Cloud Cam 与谷歌推出的  Nest Cam 相似,可以拍摄视频,包含双向音频,用户可以通过该摄像系统与家人进行交流。

家用安全设备市场正在迅速发展,据 Statista 估计,2019年智能家用相机的出货量将达到 2510万台;2020年,全球智能家居设备市场销售额将达到 409亿美元。亚马逊的此次举措显示出它在家用安全设备市场中的野心。虽然硬件产品不是亚马逊的核心业务,但这些硬件产品是亚马逊向客户提供全面的服务的一个重要手段,举例来说,亚马逊推出的 Echo 扬声器上的语音数字助理,就可以帮助客户在亚马逊上快速进行订购。Peter Larsen 表示:“这不是一次实验,这是亚马逊为客户提供的购物体验的核心部分。”

亚马逊未来也可能与诸如提供清洁服务和宠物保姆服务的家政公司合作,让第三方进入用户房间进行工作,而房主则通过 Cloud Cam 全程监控第三方的工作过程,并与第三方进行交流。

目前已经与亚马逊签约使用 Amazon Key 的品牌有 Global Holdings Inc 旗下的 Merry Maids,和动物看护公司 Rover.com。

亚马逊近来推出了一系列新产品,除了在 9月推出的 Echo扬声器以外,在今年早些时候,亚马逊还推出了时尚智能助手 Echo Look, 可帮助使用者 360度拍摄自己在家挑选着装的照片,并通过机器算法为用户提供最佳穿搭建议;此外,亚马逊还推出了可将图像实时传输到带屏幕的智能音箱 Echo Show。(详见《华丽志.》历史报道:亚马逊结盟微软,沃尔玛联手谷歌,“语音购物大战”一触即发

亚马逊的最大的零售竞争对手沃尔玛(Wal-Mart)最近也有类似的计划。该公司上月表示, 将利用瑞典知名锁具公司 Assa Abloy AB 提供的一款叫“August Home” 的智能锁,尝试为客户提供将商品直接投递到客户冰箱的服务。

丨消息来源:综合路透社和彭博社和《华丽志》历史报道

丨图片来源:亚马逊官网

丨责任编辑:江帆


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