希尔顿集团首次推出智能客房:Connected Room,让你入住的酒店房间更“懂”你!


在经过了数月的期待之后,Hilton Worldwide (希尔顿酒店集团)的智能客房“Connected Room”终于面世。

Connected Room 目前正处在Beta测试阶段,因此将会首先在美国南方孟菲斯的Hilton Garden Inn 酒店上线,并在接下来数周内推广到其他七家酒店。据希尔顿集团的高级副总裁Joshua Solser 表示,如果一切顺利,Connected Room 将于明年开始大规模推广到集团旗下的更多酒店。

入住Connected Room 的游客可以通过希尔顿集团的移动端应用 Hilton Honors 来控制房内的各种智能设备,目前的功能包括控制室内的温度和光照、选择电视和直播的内容。希尔顿还将在未来增加更多功能,包括声控系统和上传艺术作品和照片,作为室内装饰等。

游客还可以在移动端应用上修改自己的个人偏好列表。Joshua 表示,在未来Connected Room 推广到更多酒店之后,游客在入住酒店时,希尔顿就会根据他们的个人偏好列表,对房间内的设施进行相应的调整。比如某位游客喜欢房间内比较凉爽,那么在他们进入房间之后,Connected Room 就会开始自动降低室内的温度。

除了游客以外,希尔顿集团也将利用 Connected Room,根据室内是否有人入住等情况,对客房内的设施进行相应调整,从而达成节约能源等目的,并从移动端应用收集信息,更好的了解客户的需求,提供更加个人化的入住体验。

Hilton Honors 最早推出于2014年,游客可以使用这款应用来代替客房的钥匙。作为Connected Room 及其相关新技术应用的数字化平台,Hilton Honors 已经适用于希尔顿集团旗下超过三分之二的酒店,并将在明年推广到其余的全部酒店。

The Connected Room 也是希尔顿在总部设立的 Innovation Gallery 孵化器的项目之一。该孵化器包括了各种创新型科技产品,比如适用于多种语言的实时自动翻译装置等。

随着消费者对体验式服务的需求不断增长,各大酒店集团都开始使用各种新技术来吸引游客。除了希尔顿集团以外,Marriott(万豪集团)也在不久之前推出了自己的智能酒店项目,而四季酒店(Four Seasons)和瑰丽酒店(Rosewood)则尝试使用虚拟现实技术来增强酒店的入住体验,半岛酒店Peninsula Hotels) 也同样是开始使用各种新技术来提升游客的住宿体验。更多相关信息,详见《华丽志》报道:

丨消息来源:英文网站skift ,美国网站 USA Today 和官方新闻稿

丨图片来源:希尔顿集团官方网站和免费图片网站Pixabay

丨责任编辑:LeZhi


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