英国时尚电商 Farfetch 全面升级线下购物体验,与中东奢侈品零售集团 Chalhoub 达成合作


本周三,英国时尚电商 Farfetch 宣布,公司计划在未来几个月全面升级入驻平台的精品店合作伙伴的实体店技术应用,为购物体验带来革命性的变革。

Farfetch 由葡萄牙人 Jose Neves 创办于2008年,定义为奢侈品时尚交易平台,集合了全球700多家精品买手店,成为日益增长的在线奢侈品行业的重要力量。这700家精品店集合了各类不同品牌,包括知名品牌和新锐设计师品牌,能够迎合全球各地用户的偏好。

在2015年收购伦敦精品买手店 Browns 之后,Farfetch 一直在研究门店的技术提升,比如在衣架上搭载RFID射频识别技术,可识别消费者拿起了什么衣服并自动放入愿望清单。(相见《华丽志》报道:时尚电商新贵 Farfetch 收购英国经典买手店 Browns

Farfetch 创始人兼 CEO Jose Neves 表示:“Farfetch 正在试行这类智能服务,今年开始我们将有选择地向其他合作伙伴推广。我们认为这是一个巨大的机会,实际上是不可避免的,因为现在很多零售门店仍然在以上世纪80年代一样的模式运营。”

近期,包括 LVMH 和 Kering(开云集团)这样的奢侈品行业领导者在内的众多时尚公司都在大力推行线上销售,为旗下各个品牌推出和改进电商网站。历峰集团(Richemont)在上周表示,将100%控股奢侈品电商 Yoox Net-a-porter,报价27.7亿欧元收购其剩余51%股权。(详见《华丽志》报道:瑞士历峰集团将100%控股奢侈品电商Yoox Net-a-porter,报价27.7亿欧元收购其剩余51%股权

本周,麦肯锡咨询公司(McKinsey)在一份报告中指出,到2025年,奢侈品市场的高端产品,如鞋子、服装、珠宝、香水和手袋的在线销售量将从2016年的8%上升至至少20%。(详见《华丽志》相关报道:麦肯锡线上奢侈品消费报告:2025年,电商渠道将为奢侈品行业贡献19%的销售额

根据 Farfetch 公布的2016年最新财报显示,2016财年的净销售额同比增长了74%至1.513亿英镑,同时净亏损同比增长18%至3400万英镑。(详见《华丽志》报道:英国时尚电商Farfetch上财年销售持续增长,但投资增长导致净亏损加剧,CEO谈最新发展战略

值得注意的是,Farfetch 在2016财年的融资估值约为15亿美元。中国第二大电商网站京东已经向 Farfetch 投资3.97亿美元并达成战略合作。(详见《华丽志》报道:京东集团向英国时尚电商 Farfetch 投资3.97亿美元,双方达成战略合作)Jose Neves 表示,中国是 Farfetch 增长最快的市场之一。

Jose Neves 没有透露 Farfetch 在技术方面投资的具体金额,并且拒绝评论该公司何时会盈利以及潜在的浮动可能。

他介绍,在2016年到 2017年之间,Farfetch 的技术工程师人数翻了一倍,预计这一数字在今年将达到1600人左右,专门从事 Store of the Future(未来门店)项目的工程师人数将由过去的60名增加到大约90名工程师。

中东发展计划

本周三,Farfetch 与迪拜奢侈品零售集团 Chalhoub 签署了成立合资公司的协议,计划在中东地区开展业务。Farfetch 电商业务将于2018年上半年在阿拉伯地区正式启动,并将在一个月内在迪拜开设办事处。

Chalhoub 集团是中东地区最大的奢侈品零售商,在中东14个国家拥有650多家门店,拥有12000多名员工。此次合作将 Farfetch 的技术和全球影响力与 Chalhoub 集团的区域业务和市场专长相结合。Chalhoub 集团将为 Farfetch 的中东地区客户提供更多符合本地消费者购物偏好和更个性化的 VIP 服务。

Jose Neves 表示:“Farfetch的快速执行能力是我们的优势,我们不只是在谈论计划,而是实际上去做。我们的同行Yoox Net-a-porter 在2016年就透露计划在中东启动运营,但尚未行动。”

Farfetch 的交易平台模式使其与精品店合作而不需要保留任何库存了,这一优势决定其与 Chalhoub 将成为很好的合作伙伴。

Chalhoub 集团的概念店将作为合作伙伴精品店登陆 Farfetch。首先加入平台的概念店楼层包括:鞋履类、婴幼儿童专区,将这些商品展示给更广泛的全球消费者。

与 Farfetch 合作的700多家精品店也将深入到中东的电商市场,预计到2022年,这个市场的价值将达到240亿美元

Jose Neves 表示:“鉴于中东地区智能手机普及率很高,这是一个绝佳的机会。这是一个价值80亿美元的奢侈品市场,但奢侈品在中东的互联网渗透率只有英国的十分之一。”

对于 Chalhoub 集团而言,这是一个双赢的机遇,合作伙伴很快就将他们推向了电商领域。 Chalhoub 表示:“这种合作关系对我们的转型将是一个巨大的加速。我们将凭借 Farfetch 的技术和支持,为中东和世界各地的客户提供服务。”

|消息来源:英文网站 WWD、FashionNetwork 和《华丽志》往期报道

|图片来源:Farfetch 官网,视觉中国

|责任编辑:刘隽


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