星巴克最新季度销售预告令人失望,计划明年关闭150家门店


近日,美国咖啡连锁巨头星巴克(Starbucks)公布了本财年第三季度销售额预告。

星巴克预计,该季度全球同店销售额(至少开张一年以上的门店)同比增长1%,低于分析师2.9%的增长预期。截止美国东部时间6月20日盘前交易,星巴克股价下跌3.6%。

星巴克正面临来自高端咖啡和低价咖啡的两面夹击。过去六个季度中,以美国为中心的美洲市场,五个季度的同店销售额都不及分析师预期。

星巴克同时还公布了2019财年的系列战略变动,具体包括:

  • 放慢美国市场增开新门店的速度
  • 不再进一步深耕现有市场,转为开发未饱和市场
  • 关闭150家表现不佳的门店。目前,星巴克平均每年关闭50家门店
  • 探索更多战略选择,如授权经销商经营门店
  • 更专注于健康趋势,推出更多果汁冰饮,适应消费者偏好的转变

Smead Capital Management 研究总监 Tony Scherrer 指出,星巴克已经随处可见,这导致其饮品对消费者的吸引力正逐渐减退。“至少在星巴克的重度市场,星巴克的渗透率已经基本饱和,能喝基本都在喝了。”

星巴克 CEO Kevin Johnson 表示:“面对消费者喜好和需求的持续转变,我们必须快速应变。目前遭遇的市场需求不振在一定程度上是暂时性的,成本上涨则是对未来必要的投资,近期的不佳表现不代表我们的整体潜力。”

星巴克还计划聘请外部顾问,削减日常和行政开支。5月初,瑞士雀巢公司(Nestle)宣布,以71.5亿美元收购星巴克在全球范围内的包装型咖啡和茶类饮料的独家营销和分销权。这项合作让星巴克能更好的专注于提升美国市场咖啡店业务。(详见《华丽志》此前报道:对手变队友,雀巢斥资71.5亿美元收购星巴克全球包装型咖啡产品独家分销权

星巴克希望,到2020年,通过回购股票和股息的方式,把250亿美元现金返还给股东,该目标金额高于此前宣布的150亿美元。

2018开年以来,星巴克遇到了多次“危机”。美国销售额增长的主要推动力——移动支付系统过于火爆,导致高人流量地区门店订单等待时间过长,门店顾客人数下滑。(详见《华丽志》此前报道:星巴克的手机下单服务为何遭到一些反对声?听听这几位老顾客怎么说

3月底,美国非营利组织-有毒物质教育与研究理事会(Council for Education and Research on Toxics)起诉了包括90多家咖啡零售商,指控这些零售商违反了加州的一项法律规定,没有告知消费者其商品中含有致癌化学物质,星巴克首当其冲。(详见《华丽志》此前报道:洛杉矶法院判决星巴克等90家咖啡商需警示消费者烘培咖啡中含有致癌化学物质

4月,因费城某家星巴克门店经理阻止两位没有消费的黑人使用卫生间并招来警察,引发美国舆论对星巴克的强烈不满。事后,星巴克推出数项措施,如5月29日歇业半天进行员工培训。据悉,该活动的成本高达数千万美元。(详见《华丽志》此前报道:星巴克美国所有门店5月29日将歇业半天,开展“防范种族偏见”的集中培训星巴克美国门店的卫生间将对所有人开放,无论消费与否

本月初,星巴克联合创始人、执行董事会主席 Howard Schultz (霍华德·舒尔茨)宣布于6月26日辞去执行董事会主席和董事会成员职务,担任星巴克名誉董事会主席,一个时代就此终结。Howard Schultz 的继任者为前美国连锁百货 J.C.Penney 董事会主席兼 CEO Myron Ullman。(详见《华丽志》此前报道:星巴克董事会主席舒尔茨宣布将于6月26日正式退休,传言他将竞选下届美国总统

丨消息来源:路透社、美国网站 Business Insider

丨图片来源:免费图片网站 Pexels

丨责任编辑:LeZhi


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