美国电商巨头 eBay 推出全新图片搜索商品功能,提升视觉购物体验


在线购物,消费者往往很难用关键词准确描述他们想要搜索的商品。面对这一普遍的难题,美国电商巨头 eBay 近日推出了最新的图片搜索商品功能

这项功能的原理是:购物者将图片拖放到搜索栏中来搜索视觉上类似的商品。例如,你正在寻找一把新椅子,随后在 eBay 的搜索栏中输入“椅子”等关键词。如果你在搜索结果中看到了自己中意的商品,就可以把该商品的图片直接拖入搜索栏,就能找到类似的商品。

该技术被视为电商企业在计算机视觉(是一种机器可以读取并且理解图像内容的技术)领域的最新应用成果。eBay 表示:“我们依托人工智能技术的计算机深度学习来处理图像。当购物者在搜索栏中提交图片时,神经网络会将图像转换为矢量标识。然后将图像的矢量标识与 eBay 平台中超过11亿个实时商品列表进行比对。最后呈现最匹配的商品,并按视觉相似度进行排列。”

eBay 以线上拍卖而闻名,平台拥有21亿张图片的数据库,可以为系统连接视觉模型提供大量数据。事实上,该系统还需要大量的技术来处理所有这些图片。这些图片具有不同的形状、尺寸和质量,而且来源于不同的卖家。系统必须调整所有变量并将噪点归零,才能为购物者找到视觉上类似的结果。

该技术将于下月在美国、英国、德国和澳大利亚的 Android 和 iOS 系统上发布。除此之外,eBay 还表示将继续发展该技术,并添加更多方法来快速搜索图像。

eBay 显然想依靠技术来推动业务发展。今年,平台推出了增强现实(AR)功能,可以直观地为卖家评估运输箱的尺寸,以及针对购物者的偏好型个性化修改网店界面,但这些技术提升带来的实际效果喜忧参半。

尽管今年第二季度平台的商品销售额和商品交易量实现增长,但 eBay 的表现仍然令投资者失望,其主要问题在于提升客户参与度。今年2月,eBay 收购电商交易平台 Giosis 日本业务后,为整合新用户做出调整举措。但结果是,其活跃用户增长率为3%,低于去年同期的5%。这一下降趋势说明了一个严峻的问题: eBay 无法吸引新用户同时留住老用户。

丨信息来源:美国网站 WWD 和 eBay 官网

丨图片来源:eBay 官网

丨责任编辑:刘隽


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