优衣库母公司、日本迅销集团联手谷歌,要用人工智能技术颠覆传统服装生产销售模式


日本快时尚巨头优衣库(Uniqlo)母公司迅销集团(Fast Retailing)日前宣布,与科技巨头谷歌(Google)旗下 Google Cloud 在东京新设立的 Advanced Solutions Lab 达成合作关系,进一步提高集团将顾客需求转化为产品和服务的速度,实现其成为信息型生产零售公司的目标。

迅销与谷歌的合作可追溯至2017年,双方就迅销的“有明计划”(Ariake Project)展开合作。本次合作则将涵盖更广的领域,迅销今后会通过 Advanced Solutions Lab 和 G Suite,更好地了解和洞察消费者的想法,并作出相对应的需求预测。迅销此举意在颠覆“生产商先生产,消费者再购买”的传统模式,转而把更多的消费者反馈融入到产品中。

迅销表示,Advanced Solutions Lab 团队研发的尖端机器学习和图像识别技术,能预测商品的趋势和具体市场需求。“加之客户需求、外界动态、销售数据等大数据,能更好地理解我们的顾客,设计生产出顾客最想要的商品。”

谷歌此前已经在爱尔兰都柏林、加州 Sunnyvale 和纽约推出与 Advanced Solutions Lab 相似的实验室,为当地企业提供团队协作工作空间,为期4周的机器学习训练项目,以及来自谷歌专家的指导。

迅销指出,为了迅速将顾客的实际需求转化为商品,门店、公司总部、生产及物流部门必须获得相同的信息,构成一体化的高效工作模式。“要实现这一目标,我们要打造将全公司及所有职工联结在一起的沟通平台,因此我们双方将利用 G Suite 推动工作方式变革。”

迅销集团 CEO 柳井正表示:“让我们所有的员工能接触到信息是有明计划的基础之一,因为(信息)能驱动他们利用逻辑、判断和同感等人类特性做出决定。我们每一季都会有商业计划,G Suite 这样的协同工作工具能确保所有人都收到(商业计划书)。”

为了更好地推行有明计划,迅销会在东京总部大楼开辟一块1.65万平方英尺(约合1533平方米)的开放式办公空间,便于其小型的扁平化团队能与各个部门紧密沟通,快速做出决策并加以实施。2017年,迅销位于东京有明区的新总部大楼投入使用,其面积与迅销位于纽约的办公中心相近,约为20万平方英尺。(详见《华丽志》此前报道:颠覆日本保守的公司文化,优衣库母公司新总部令人耳目一新!

有明计划的其它相关战略包括:

  • 与合作工厂进行更紧密的沟通,以打造灵活的生产结构
  • 更快速高效的分销系统
  • 扩大线上服务

丨消息来源:官方新闻稿、英文网站 Fashion Network、Tech Crunch

丨图片来源:《华丽志》

丨责任编辑:朱若愚


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