自2016年9月收购喜达屋后，万豪国际集团 （Marriott International，以下简称“万豪”） 成为了全球最大连锁酒店集团。最近万豪官方公布启动全新的会员整合计划（又称新常客计划），这无疑是一个业内关注和期盼已久的大动作。
对于这个拥有30家品牌，超过120万间客房的全球酒店巨头，其会员计划无疑是品牌最重要的核心资产——据万豪2017年财报显示，截至当年年底，万豪拥有近1.1亿名会员，集团55%的业务由会员贡献。近日，《华丽志》采访了万豪国际集团亚太区总裁兼董事总经理 Craig S. Smith 施康瑞先生，透过会员整合计划，了解万豪在面临新旧销售渠道、共享住宿等挑战下，从纯酒店品牌向生活方式品牌转型的决心和努力。
上图：万豪国际 …
