【橙湾课堂】杉数科技CEO罗小渠:大数据不是算命,要清楚数据能做什么,不能做什么


2018年6月22-24日,橙湾大学2018年第三轮课程在北京圆满完成,2018春季学期正式结束。(课程回顾参见《华丽志》报道:关键词:价值观、明星效应、数据化创新|橙湾6月课堂图文实录)。

在三天密集的课程中,来自投资、产业、科技以及学术领域的10位讲师相继登台,通过11个全球奢侈品、时尚和生活方式品牌商业案例,和学员深入探讨了品牌投资和退出决策、奢侈品经营与管理、品牌IP建设、明星创业、数据驱动创新等一系列与当下时尚行业紧密相关的课题。

橙湾大学特聘导师罗小渠是杉数科技的联合创始人和CEO,斯坦福大学商学院博士,大数据应用领域的专家,致力于为企业在海量数据环境下的复杂问题提供解决方案。在此次橙湾课堂,他就美国休闲品牌Gap运用大数据驱动品牌销售增长的案例,带领学员思考数据的价值与局限性,以及不同定位的品牌应该如何平衡数据方法与创意设计。

案例前情提要:美国老牌时装零售商Gap 的大数据战略

成立于1969年的Gap 是美国规模最大的时装零售商之一。1983年,Millard Drexler上任 CEO,在他的带领下,Gap 的销售额一路突飞猛进,从当年的4.8亿美元增长至2000年的140亿美元。但是之后Gap 的表现开始变得差强人意,Millard Drexler也在2002年离开了公司。Millard Drexler 之后的两位继任者也同样没能扭转集团的销售走势。

2015年,Gap 迎来了一位新的CEO:Art Peck。这位CEO 上任之后采取了一个十分惊人的战略:取消了创意总监一职,转而与Google(谷歌)等技术公司合作,依靠大数据技术来预测未来时尚行业的潮流走势和消费需求变化,从而对产品进行针对性的调整。

大数据是否可以取代创意总监,肩负起产品设计的重担?

Gap 为什么不灵了?

在九十年代,Gap 的商业模式非常成功,对市场时尚潮流的把握也很准确。这样一个成功的商业模式不可能在一夜之间前就突然失去了效果,其背后有深层次的原因,而原因之一是2000年到2015年期间美国的市场大环境发生了巨大变化

互联网产业快速崛起,消费者拥有了更丰富、更多样化的信息接收渠道,美国消费者对于时尚的理解也变得更加多元化。Gap 需要面对的不再是传统的美国消费者,而是融合了全球时尚文化的新时代消费者;另一方面,电商崛起,消费者可以通过互联网购买到更多以前接触不到的产品,消费者开始追求更加个人化,更加小众的时尚体验。

消费者的改变,让Gap 之前利用最基础的设计款式,覆盖最大化消费者群体的战略不再有效,Gap难以继续满足消费者不断变化的需求。这个问题也是现在中国很多品牌正面临的问题。

数据与设计

对于一家时尚行业的公司来说,有两种主要的发展模式:

  • 以设计师主导,通过有力的设计语言,建立起极具号召力的品牌形象,吸引消费者,打造潮流
  • 以数据为主导,通过研究消费者的需求和当前的潮流,针对性地推出产品

罗小渠老师表示,虽然理想的情况是将这两种模式结合起来,但是实际上很多时候公司都只能选择其中一边,有才华的设计师是一群非常有个性的人,公司没有办法用市场研究得出的数据来限制他们的设计

Gap 就在这两种模式中选择了后者,他们决定依靠大数据来研究消费者,这也是他们放弃设计总监这个职务的理由。和LVMH 集团这样的奢侈品集团不同,Gap 是一家零售基因非常强势的服装公司,他们更看重商品的覆盖面和产量,更依赖精细的管理。

数据不是算命

对于一家公司来说,如何选择适合自己的模式才是最关键的问题。而要做出正确的选择,就需要清楚了解数据能够做什么,不能做什么

罗小渠老师表示,很多公司会非常迷信数据,因此在寻求数据解决方案时的要求就像是去找一个算命师傅:“我要一个准确率95%的预测。”这种态度非常不可取。

所有的数据都来自过去,如果一味依靠数据,那么最后只会有“跑得更快的马”,而不是创造出汽车;数据可以帮助你提高效率,加强管理和销售,但是数据并不能帮你打造一个具有号召力的品牌形象。

关于杉数科技:

杉数科技是一家人工智能决策公司,以杉(斯坦福的校徽标志)和数(数据科学)为名,依托于世界领先的深层次数据优化算法和复杂决策模型的求解能力,致力于为企业在海量数据环境下的复杂问题提供解决方案,利用数据为企业带来收益及成本端的显著变化。杉数科技成立于2016年7月,同年8月,获得了来自真格基金和北极光创投天使投资;2017年7月完成由高达投资(Pagoda Investment)领投的A轮融资。

| 图片来源:华丽志

| 责任编辑:Claire


关于橙湾大学 Orange Bay University

橙湾大学由中国权威时尚商业媒体《华丽志》创办,开拓性地将国际一流水平的商学教育与前沿的创业培训相结合,旨在为时尚和生活方式产业培育优秀的领导者、创业者、投资人和管理人才,是全球创新的时尚商学院。

橙湾大学一期已于2017年5月26日开课;

二期已于2017年10月20日开课;

三期已于2018年4月20日开课;

四期即将于2018年10月19日开课!(招生正在进行中)

官网:orangebay.org

* 添加教务处微信 orangebay007,可索取《橙湾大学2018课程简章》


营销与传播等商务合作,请发邮件至:contact@hualizhi.com

标签:, ,

品牌:

相关阅读