星巴克宣布将于10月关闭网店,重新聚焦线下门店


最近星巴克(Starbucks)的网上商店正在进行促销活动,有些产品的折扣甚至达到了 50%。公司发言人也证实了该公司将于 10月 1日正式关闭其网上商店的传言。

除了咖啡,茶和各种饮料之外,星巴克的网上商店还出售眼镜,杯子,咖啡冲泡袋和浓缩咖啡机等商品。 在星巴克关闭网上商店后,人们仍然可在第三方线上卖家(包括亚马逊和星巴克杂货店合作伙伴)处购买到这些产品。

星巴克发言人 Maggie Jantzen 表示:“线下门店仍然是消费者必去的地方,我们还是希望对其进行更多的投资,并且做出更周到的决策。”

她补充道:“将这些数字端和移动端的用户整合到实体门店是我们的当务之急,同时我们也将想办法来简化目前工作的重点。”Jantzen 表示,星巴克会持续关注第三方线上卖家,了解产品的销售热度

在关闭网上商店后,星巴克会寻求与一些数字平台建立商业伙伴关系。

星巴克首席执行官 Kevin Johnson 7月份曾表示:“我们相信这些合作伙伴能够充分利用我们的品牌、全球零售业务和客户群,同时帮助我们扩大业务范围。”

星巴克目前已经开始扩大其包装消费品(CPG)业务,比如说在杂货店出售 K-cup 胶囊和瓶装星冰乐等产品。星巴克在八月初宣布将于本月末在杂货店出售新款瓶装南瓜拿铁。

过去半年,星巴克的财务表现令人失望,多次下调了全年预期。(详见《华丽志》报道:第二季度表现令人失望,星巴克下调 2017财年预期星巴克美国门店交易量下滑,调低全年预期,手机订单暴增导致运营难题

过去几年中,星巴克在数字化上进行了多笔投资,目前移动支付占美国星巴克订单的 30%。不过,星巴克曾一度因手机订单暴增造成提货点人满为患,导致美洲地区门店业绩下滑。(详见《华丽志》此前报道:星巴克美国门店交易量下滑,调低全年预期,手机订单暴增导致运营难题

Johnson 表示:“灵活而有想象力的企业往往能够成为行业赢家,否则只能苦苦挣扎。”

丨消息来源:美国网站 Bussiness Insider 和《华丽志》

丨图片来源:星巴克网上商城

丨责任编辑:朱若愚


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