全球鞋履行业正经历根本性调整。尽管运动鞋依然是关键的销售驱动力，但各大百货商场发现，消费需求正转向更精致、百搭的鞋款，同时消费者愈发青睐线上渠道无法复刻的实体门店体验。
国际百货商场协会（International Association of Department Stores，IADS）发布的最新数据显示，在协会旗下会员商场中，2024至2025年间，鞋履品类营收占比保持稳定，女鞋占 5%、男鞋占 3%。
这份稳定表象之下，一场战略转型正在推进：零售商正在重构运营模式、产品组合与客户互动体系，以适应运动鞋黄金时代的终结。
IADS 表示，“舒适度”仍是消费者购买决策的基石，支撑着 Adidas、On、New Balance、UGG 等品牌的表现，不过，主导过去十年的运动鞋“超级周期”（supercycle），已显现明确的成熟化信号。
德国 Breuninger 百货公司就是这一行业转变的典型案例。尽管 2025 年该商场的运动鞋板块业绩创下历史新高，Breuninger 百货仍预计运动鞋品类销售额占比将下滑，因此精简产品线，聚焦头部主流品牌。
而 “重返办公室” 的趋势也正重塑消费者行为。墨西哥 El Palacio de Hierro 百货公司观察到，男性消费者偏爱兼顾时尚与舒适度的混搭风鞋款，搭载橡胶软底的 Santoni 在此细分市场表现突出。英国零售商 John Lewis 与瑞士零售商 Manor 则反馈，运动鞋增速放缓，芭蕾平底鞋、玛丽珍鞋、乐福鞋等百搭鞋款强势回温，也反映出消费者对价格愈发敏感。
为填补奢侈品与运动鞋之间的市场空白，零售商们押注轻奢（accessible）当代品牌，如巴黎老佛爷百货引进 Bobbies、Odaje 和 Jonak 品牌，阿布扎比 Tryano 商场引入 Sam Edelman 品牌。除此之外，开发商场自有品牌也是提升利润的关键驱动力，如 Breuninger 百货打造覆盖入门基础款到欧洲高端线的全价位产品。
在门店运营方面，服务与体验同步推进，Breuninger 百货斯图加特旗舰门店配备“快送员”，三分钟内即可将对应尺码送至试穿区。John Lewis 与 El Palacio de Hierro 正对门店空间进行现代化改造，以最大化交叉销售机会。
VIC 专属服务上升至战略高度。 阿联酋迪拜专营鞋履的精品百货公司 Level Shoes 聚焦专场活动，El Palacio de Hierro 筹办独家私宴，Breuninger 邀请忠实顾客深入意大利制造商幕后参观，将手工艺作为客户忠诚度的抓手。
大型快闪活动也频频展开，如巴黎时装周期间，UGG 在香榭丽舍大街老佛爷百货开设主题快闪店；Breuninger 与网红合作的互动营销活动，精准引流目标客群。
IADS 数据显示，线上渠道现已贡献女鞋 43%、男鞋 36% 的销售额。为优化线上业绩，零售商们纷纷引入人工智能技术，包括阿布扎比 Tryano 将 AI 整合入电商视觉内容中，美国 Bloomingdale’s 百货公司利用 AI 优化门店空间分配，土耳其 Boyner 零售集团借助 AI 监控竞品定价。
数字化升级同步配套精细化的库存管理，确保畅销单品的持续供应，并充分利用重新设计的实体空间，强调沉浸式体验和个性化建议。实体门店设计借鉴奢侈品的极简美学，采用通透简洁的陈列布局，并采用全套生活方式的展示方法，有时会将鞋履融入成衣搭配中。前沿技术也在重塑顾客动线，例如英国玛莎百货为重点产品提供的专门照明，以及 Primark 使用的低矮陈列架。
面对电商的挑战，百货商店正在证明，其最强大的竞争优势在于将门店转化为体验与个性化建议的场所。
关于 IADS
IADS 创立于 1928 年，是全球唯一专注百货零售业态的专业行业机构，会员均为全球头部百货企业，包括 Bloomingdale’s（美国）、北京华联集团（中国）、Boyner（土耳其）、Breuninger（德国）、Chalhoub Group（阿联酋）、Galeries Lafayette（法国）、El Corte Inglés（西班牙）、El Palacio de Hierro（墨西哥）、John Lewis & Partners（英国）、Manor（瑞士）等。IADS 会员企业年度总营收超 410 亿英镑，在 32 个国家运营 563 家线下门店，员工总数 257000 人。
｜消息来源：IADS 官方新闻稿
｜图片来源：IADS 官网、免费图片网站 Pexels
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