成功不一定要压榨别人!The Container Store 创始人分享生意经


在美国,如果要买储物盒或者储藏容器,The Container Store 绝对是首选。它在 1978 年由 3 个异想天开的美国年轻人用 35000美元的初创资金成立。凭着令人心动的产品以及聪明的营销方式,这家专卖收纳产品的零售企业迅速崛起,目前公司有 6000名员工,67个销售点遍布全美,年销售额近 8亿美元。

The Container Store 的创始人之一,61 岁的现任 CEO Kip Tindell 近期出版了一本书 《Uncontainable: How Passion, Commitment, and Conscious Capitalism Built a Business Where Everyone Thrives》 。Tindell 本人也借此机会与 美国网站《Business Insider》 分享了自己给创业者和小企业主们的一些建议。 

kip-tindell-container-store-2

他认为,企业主做出的每一个决定,都有可能会影响你的雇员、顾客、供应商、股东甚至是更大的群体。他希望商业是共赢的。

这反映了 Tindell 的雇佣原则——The Container Store 遵循”以一敌三的定律”,也就是一个“诸葛亮”比三个“臭皮匠”顶事。公司想要雇佣最好的员工,薪水大约是行业平均水平的两倍,这么做既可以留住人才,也使得雇员能更多的补贴家用。他透露, The Container Store 的零售销售人员的平均年薪近 5 万美元。

tindelluncontainable-resized

但 Tindell 认为付给员工两倍工资,公司依旧赚钱,因为这相当于用两倍的报酬就换到了三倍的生产力。这形成了员工、企业、顾客三赢的局面。

他对待供应商也采取如此办法,努力与为 The Container Store 生产产品的专业人士建立互利关系。他信奉钢铁大王卡内基的合作原则,相信企业主应该“把别人的篮子装得满满的,赚钱也就水到渠成了”。

对待供应商,Tindell 不选择剥削,而是询问如何才能帮助他们成功。一开始,很多人并不相信他。但逐渐供应商们意识到这并不是陷阱,于是用独特、定制的产品,快速、质量的的物流服务来回报。

DSC00155

 The Container Store 成功的原因,可以归为一条儒家道理:己所不欲,勿施于人

Tindell 表示:“生活从来不是一场零和博弈,商业也不是。如果企业主认为做生意一定要争个你死我活,那么他们的生意肯定做不好。当人门都喜欢你并希望你好的时候,你才更容易成功。”

ContainerStore


营销与传播等商务合作,请发邮件至:contact@hualizhi.com

标签:

 

相关阅读