创办两年,退货率接近为“零”!美国线上“真人”导购平台 Curated获2750万美元融资


10月30日,美国一家以真人专家导购为特色的线上购物平台 Curated 宣布,已完成550万美元种子轮融资和2200万美元A轮融资,累计获得2750万美元资金。其中,种子轮参投者包括:LinkedIn(领英)多位高管,户外运动零售电商 Backcountry.com 前总裁Michael Zeisser 以及旧金山投资公司 Passport Capital 的创始人 John Burbank;A轮领投者为旧金山风险投资机构 Forerunner Ventures

Forerunner Ventures 的创始人兼董事总经理 Kirsten Green 将加入 Curated 公司董事会。Curated 将利用融资资金进一步扩大团队规模,招募更多线上专家导购,完善线上平台,扩张业务和品类。

Curated 于2017年由10名领英和Facebook老员工共同创立,总部位于旧金山,致力于通过真人线上专家导购帮助用户买到最好、最便宜的商品,获得最好的购物体验。

用户可以通过 Curated 网站、手机短信、邮件、视频聊天等方式与真人专家导购交流,针对预算、愿望清单等购物问题进行沟通。真人专家导购将像朋友一样为用户制定并推送个性化购物推荐、比价列表、购物贴士,帮助用户买到心仪的东西,获得更好的线上购物体验。

用户可以向专家导购询问任何有关购物的问题,比如今年的款式与去年有何不同?人造钻石好还是天然钻石好?或者询问某个城市最热门的餐馆在哪儿?专家导购都会一一详细解答。

上图:消费者和真人专家导购的沟通

用户满意后,可以直接通过 Curated官网下单并结算,Curated 将保障商品不存在溢价的情况,若用户在其他地方找到更便宜的价格,可以直接将相关链接发送至专家导购,在确认无误后,Curated将对最终下单价进行更改。

同时,如果用户的购物总额超过50美元,Curated 将承担运费,并为旅游用户提供“白手套”配送服务。订单完成后,用户可以对此次购物和线上专家导购进行评价,同时还可以与其随时联系。

Curated 的联合创始人兼首席执行官 Eduardo Vivas表示:“Curated的目标是帮助用户买到最好的商品,获得最好的购物体验。我们希望把线上购物存在的所有风险和不确定性都排除在外,我们有许多购物爱好者,他们在许多领域有着丰富的经验,比如滑雪,高尔夫等等。他们也乐意与他人分享。Curated 则充当双方沟通的平台,将这些购物达人引入电商领域,为消费者带来更好的体验。”据Curated称,自2017年创立以来,平台退货率接近为“零”

关于Forerunner Ventures

Forerunner Ventures 创立于2009年,总部位于旧金山,专注于投资那些具有行业变革性的B2B和B2C电商企业,凭借其深厚的专业知识,以及对消费者、品牌和产品的深刻理解,帮助电商初创公司快速增长。

Forerunner Ventures最初创立时还是一家非常精致小巧的“纯女性” 风险投资基金:除创始人 Kirsten Green外,其投资团队的一名投资总监和一名分析师也都是女性。该基金先后投资了互联网品牌先锋—— Warby Parker, 互联网男装品牌 Bonobos, 按月订购模式推荐美容品牌样品的 Birchbox, 还有按月订购一美元剃须刀片的男士电商 Dollar Shave Club等。(详见《华丽志》此前报道:“一家纯女性VC 是如何成为时尚互联网大赢家的”,女性创业的支持者,时尚投资的生力军!《华丽志》盘点五家由女性创办的风险投资公司

如今,Forerunner Ventures 的投资团队增加了三位男性成员,旗下现有投资组合超过50多个,其中有:网上买手平台 JOOR、互联网行李箱品牌 Away、初创美妆品牌 Glossier 、互联网品牌 M.Gem、互联网品牌 Draper James 、在线婚姻登记网站 Zola 、互联网男士个护品牌 Dollar Shave Club(已出售给联合利华)、按月订购美容电商 Birchbox、美国运动鞋交易平台 Stadium Goods、可购物视频平台 Packagd等。

丨 消息来源:官方新闻稿,Curated  官方网站

丨图片来源:Curated官网、视觉中国

丨责任编辑:江帆


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