Chanel “低调”建设未来门店,法国旗舰店完成数字化改造

2018年2月,《华丽志》曾报道,法国经典奢侈品牌 Chanel(香奈儿)宣布收购英国时尚电商 Farfetch 的少数股权,并达成长期合作关系,Farfetch将帮助Chanel的实体门店打造全新的数字化购物体验。(详见《华丽志》:Chanel 收购英国时尚电商 Farfetch 少数股权,旨在全面提升门店数字服务体验)
在 Chanel 法国康朋街旗舰店进行了长达7个月的数字服务体验升级试点之后,Chanel 和 Farfetch 计划将这一项目推广到更多的门店,打造更多“未来精品店(Boutique of Tomorrow)”。
数字服务体验升级与一般意义上的门店翻新不同,进入Chanel康朋街旗舰店内,顾客刚开始并不会有所谓“焕然一新”的视觉体验。因为此次数字服务体验升级旨在加强顾客和 …


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