近二十年来，每逢假日购物季，供职于行业咨询公司NPD的零售行业顾问 Marshal Cohen就会去几家商场看一看，不是为了给家人朋友挑选礼物，而是对顾客购物习惯展开实地调查。
在接受路透社采访时，他表示，“现如今，传统的市场调研或者门店观察已经无法准确把握现在的零售形势。光看门店客流量和停车场空置率已经远远不够了。”
电子商务的繁荣发展使得零售行业出现了巨大的改变。据Adobe Analytics 报告称，仅美国“黑五”当天的在线支出同比增长了约19%，达到74亿美元。因此，面对电商时代零售行业的诸多新变局，零售行业分析师们也不得不改变传统的调查方式和方法。
分析师不再是简单地前往门店，然后询问顾客为什么“两手空空”出来，更多地 …
