数字营销机构 ForwardPMX 收购聊天机器人创业公司 Headliner Labs


数字营销机构 ForwardPMX 宣布收购科技初创公司 Headliner Labs,但没有公布交易条款。

Headliner Labs 是一家位于硅谷的初创企业,主要开发聊天机器人软件和其他声控移动商务工具。创始人Dana Gibber 和 Caroline Klatt 曾在美国设计产品购物平台 Fab.com 从事战略运营工作。他们发现,随着零售业向移动化发展,越来越多的客户希望利用聊天机器人和其他技术工具来推动销售或收集消费者数据。同时,消费者也需要在移动设备上与品牌进行对话互动,这就是成立 Headliner Labs 的初衷。Headliner Labs 的服务跨越多个平台,包括 Facebook Messenger、Amazon Alexa、Google Home、WhatsApp 和 Snapchat。

Headliner Labs 首席执行官 Caroline Klatt 和首席运营官 Dana Gibber 表示,大客户对AI(人工智能)语音聊天和语音搜索的需求日益增长,这笔交易将使他们有能力更好地服务于客户。Headliner Labs 的客户包括 Kenneth Cole、 Saks Fifth Avenue、Cole Haan、Sally Beauty和 Paramount Pictures 等。

Dana Gibber 和 Caroline Klatt 说,尽管AI 语音技术仍处于起步阶段,但各大品牌都希望,当人们向聊天机器人询问购买建议时,自己的名字能够出现在搜索结果中。

Caroline Klatt 表示,AI 语音技术的价值不仅于此,除了能够自动运行直接的营销活动外,它还可以收集数据。随着隐私法的生效,以及 Apple(苹果)和Google(谷歌)等科技巨头限制营销广告投放,品牌将越来越需要收集和拥有客户数据。且由于品牌无法再获取第三方cookies,通过 AI 语音技术获取数据将变得越来越重要。

ForwardPMX 的一位发言人表示,2019年 Headliner Labs 为客户创造了约5000万美元的收入

Headliner Labs 的客户——Wander Beauty 的首席执行官 Divya Gugnani 表示,2019年,通过Headliner Labs 施行的直接营销活动的转化率,比一般的付费社交媒体营销高出三倍

交易完成后,Dana Gibber 和 Caroline Klatt 将担任 ForwardPMX 的联席创新官,负责 AI 语音聊天业务,提供咨询服务,并帮助开发产品。

关于 ForwardPMX

ForwardPMX 是投资咨询公司 Stagwell Group 的旗下机构,由搜索公司 PMX Agency 和 Forward3D 合并成立于2019年3月,专门从事直接营销活动。2019年12月,ForwardPMX 还收购了搜索引擎优化公司 The Search Agency。ForwardPMX 在全球设有25个办事处,约有1,000名员工。

Stagwell Group 由 Mark Penn 创立于2015年。Mark Penn 曾是一位资深政治顾问,曾任 Microsoft(微软)营销主管。Stagwell Group 的投资组合包括政治公关公司 SKDKnickerbocker,设计机构 Code and Theory,以及共和党战略公司 Targeted Victory。

| 消息来源:businessinsider、Headliner Labs官网

| 图片来源:Headliner Labs官网

| 责任编辑:LeZhi


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