日本百货店协会表示，受到新型冠状病毒肺炎在全球扩散的影响，2月份，91家百货门店的免税销售额同比下滑65%至110.2亿日元，免税消费人数同比减少68.3%至13.4万人。
日本百货店协会指出，2020年1月，免税销售额同比增长20.9%至316.9亿日元，时隔四月再次较2019年同期的数据有所增长。该数据增长主要受益于今年的中国春节早于往年，使得访日游客数量增长的时机提前到了1月。
2月，海外访日游客的平均客单价为8.2万日元（约合人民币5451元），同比增长9%。最受海外游客欢迎的商品分别是：美妆产品、奢侈品、食品、女装服饰杂货、女装。办理退税人数最多的消费者分别来自：中国大陆、台湾、香港、韩国、泰国、新加坡、马来西亚。
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