疫情下,美国美妆零售巨头 Ulta 以”路边取货”暂时替代“门店取货”


为应对新冠疫情的冲击,全球各地的零售商都在运营策略上寻求创新。美国美妆连锁零售商 Ulta Beauty, Inc.(以下简称 Ulta)4月30日宣布,将在美国部分地区推出“路边取货”服务。

受疫情影响,Ulta 于3月19日起暂时关闭了门店,同时暂停了“线上购物、门店取货”服务,但消费者仍然可以通过官网电商平台和APP 购买商品

Ulta 在一份声明中表示,将在美国的350多个地点推出路边取货点的新服务。这些地点是根据“对当地市场情况的广泛评估,包括地方和州当局政策”而选定的。

路边取货将作为其“线上购物门店取货”服务的延伸,Ulta 希望这种新的取货方式会让消费者觉得更方便。

Ulta 表示,所有通过新服务完成的订单将按照美国疾病管制暨预防中心(CDC)的指导方针进行处理。

Ulta 希望在未来几周内将这项新服务扩展到美国各地,在所有地区实施健全的健康和安全协议。

Ulta 还表示,希望在安全的情况下尽快重新开放其门店,某些市场和州的门店可能会率先开业。

门店暂时关闭后,Ulta 还解雇了许多门店和美容沙龙的员工。但 Ulta 在4月初的一份声明中表示,Ulta 配送中心负责电子商务订单的员工仍在继续工作,他们将获得每小时2美元的额外工资。

Ulta 总部位于伊利诺伊州柏林布鲁克,在全美50个州设有1196家门店,每家店内除销售美容产品以外,还配一个沙龙提供贝玲妃眉吧服务和 Dermalogica 护肤服务。

 | 消息来源:官方新闻稿、维基百科

 | 图片来源:视觉中国

丨责任编辑:刘隽


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