疫情解禁后,意大利文艺复兴百货运营良好,6月推出电商平台


疫情封锁解除后,在拥有百年历史的米兰购物圣地意大利奢侈品百货 La Rinascente(文艺复兴百货)门前,顾客纷纷排成小队:只有戴着口罩并且经过消毒后才能逐一进入商场,另外进场的顾客还需要佩戴商场发放的一次性手套才能触摸商品。

Rinascente百货公司首席执行官 Pierluigi Cocchini介绍,仅仅是针对解禁后的购物新规中要求的这三项必备品(口罩、手套和消毒液)的采购,公司就已经花费超过一百万欧元。此外的成本还包括采用新流程、为人员流动配置空间以及对客户进行安全检查。

对安全性进行投资以挽回客户

保障安全性立即成为 La Rinascente百货公司9家门店(分布在意大利的8个城市中)的首要任务之一,而基于“每个人都有义务保护所有人”这一核心理念,新的安全条款似乎已被客户完全接受了。他们重新回来消费:“在重启后的头几天,我们记录到的进店人数比3月份封锁前还要多,”Cocchini说。

苦于没有游客的艺术之城

Rinascente 文艺复兴百货创办于1865年,总部位于意大利米兰,现隶属于泰国中央集团旗下,分别在罗马和米兰开设了旗舰店。

据 Pierluigi Cocchini 介绍,Rinascente各分店的业绩都有所不同:“米兰店、以及佛罗伦萨店和罗马的两家门店较2019年同期录得下跌,但这在我们的意料之中:它们都是游客经常光顾的门店。其他城市表现良好,业绩出乎意料。”

上图:Rinascente 米兰旗舰店

消费状况

面对5月18日重启之后较低的客流量,Rinascente对较大额的交易进行了统计。最畅销的产品是男女鞋类,其次是配饰,尤其是女包。纺织服装类则排名第三,包括了女装、男装和童装。

6月推出官方电商平台

目前,公司把赌注都压在了客流的恢复,尤其是海外购物者。Cocchini对此表现出信心。吸引海外顾客的渠道之一便是线上。实际上,Rinascente的团队正忙于推出首个电商平台:“该项目在疫情之前就已开展,6月正式推出:我们将为其准备700个品牌和15000件单品,首先要针对的是意大利国内市场,随后我们会将销售扩展到国外”。Pierluigi Cocchini 介绍到。

 

丨消息来源:意大利《24小时太阳报》、维基百科

丨图片来源:Rinascente 官网

丨责任编辑:刘隽


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