近日，法国初创公司Shipup 获600万欧元融资，投资方 Elaia和 Bpifrance通过“未来城市”基金会完成此次投资，该基金会是为“未来投资计划（PIA）”专门设立的，由法国政府管理及运作。
Shipup 一直致力于为电商行业提供售后服务解决方案，创始人Romain Ogiela曾说过：“对于电商商户来说，产品评价是决定店铺销量的关键，而包裹交付过程又是决定客户评分标准的关键，如果客户购买的产品不能如期到达，或者到达时包裹损坏……这些因素都可能导致客户留下差评。目前看来，大多数电商商户都没有自己的仓库，订单运输也选择与第三方物流公司合作，很难实时掌握订单的实际情况”。
Shipup提供的售后解决方案可以连接仓库系统以及物流承运公司的系统，让商户实时了解每笔订单从备货到交付过程的实时数据。目前，Shipup系统具有以下三种功能：在订单的每个阶段都会以商户的名义给客户发送通知信息；收集和反馈客户满意度；商户还可以通过个性化设置，在通知信息内加入营销内容，达到推广目的。
Romain Ogiela表示，公司正在开发Shipup系统的第四项功能，该功能可以利用算法对已有的库存、物流时间等数据进行分析，让商户可以更准确地估计包裹的到达时间，更加有利于平台的客户转化率。该功能已进入测试阶段，预计今年年底会正式上线。
除了开发新的系统功能外，Shipup 还制定了新的市场扩张计划：公司希望能够尽快在纽约设立办事处，以进军美国市场。“纽约是美国零售业最发达的城市之一，也是电子商务的巨大市场，可以给我们更多的盈利机会，这次融资将帮助推动此次的扩展计划”，Romain Ogiela说道。
丨 消息来源：法国网站maddyness
丨 图片来源：Shipup官网
丨责任编辑：江帆
