高端时尚电商 Moda Operandi 再获 6000万美元融资


定位于高端时尚人群(顶层白富美)的设计师品牌电商 Moda Operandi 在创立四年多后,再获重金注资。

根据美国网站 WWD 报道,Moda Operandi 刚刚获得 6000万美元新一轮融资(E轮),领投方为富达国际集团(Fidelity Investment),原有投资者部分跟投,包括 New Enterprise Associates 和时尚出版巨头康泰纳仕的母公司 Advanced Publications。

上一轮 2000万美元融资发生在 2013年12月,本轮完成后 Moda Operandi 累计融资额将达到 1.3亿美元。(详情参考《华丽志》此前报道:美国奢侈品电商 Moda Operandi 再获 2000万美元投资)

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尽管零售电商间的竞争愈发激烈,奢侈品电商 Net-a-porter ,YOOX 等都试图扩张市场份额,但公司联合创始人 Lauren Santo Domingo 的目标是将 Moda Operandi 打造成最出色的高端时尚电商,提供最好的顾客服务,并将消费者的目光重新拉回到设计师身上。

Domingo 认为,公司未来发展最重要的有三点:

1. 留住现有客户

Moda Operandi 成立四年多,正处于加速成长时期。Moda Operandi 正在对前后台技术系统进行升级改造,预计今年春天会重新上线。Domingo 表示,Moda Operandi 将推出专有软件,帮助线上消费者制定个人风格,同时建立老顾客 VIP 制度。

Moda Operandi 提供的服装主要分为两类,品牌“衣箱秀”(Trunk Show) 上发布的款式和应季服装。Domingo称,整体计算平均每笔订单的价值约 1700美元,而走秀款式每笔订单的价值可达 4000-7000美元。从客户角度看,忠实的老顾客,或者是那些在网站购物超过三年的顾客,每单平均交易额约为 5000-7000美元。这些数据与顾客使用的设备无关,不论是在 PC 端还是移动端,每单平均交易额保持稳定。

2014年2月,Moda Operandi 发布智能手机 APP,并在第一季就取得了近百万的下载量。Domingo 指出,提高移动端客户体验是关键,吸引回头客可以创造最大价值。

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2. 开发新客户

Domingo 认为,开发新客户是公司需要关注的另一个重点。Moda Operandi 正在同 Accordant Media 进行合作,研究如何吸引目标顾客。传统的方法是利用广告宣传,而 Accordant Media 的技术可以识别潜在客户并跟踪他们的网上活动,实现更为直接和精准的定位。

Domingo 说,“我们不能依靠寻常的方式来获得新客户,因为我们的客户都太特别了,现有的营销方式对他们毫无作用。”她承认,吸引这些女性顾客需要付出一定的代价。

3. 拓展线下业务

Moda Operandi 在线下的生意也是风生水起,去年九月,Moda Operandi 在伦敦开设了一家展示店,第四季度在七天之内就实现了销售目标。Domingo 表示未来会继续扩张线下销售。Moda Operandi 计划明年早些时候在香港再开设一家展示店,同时公司也在寻找中东地区的机会。美国方面,Moda Operandi 计划在纽约开设一个更大的展示店,迈阿密也是备选城市之一。

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关于 Moda Operandi

Lauren Santo Domingo (上图左)和 Aslaug Magnusdottir (现已离职,上图右)在 2010年创办了这家定位于高端女性用户的电商网站,初衷是通过互联网向时装迷们预售设计师最新发布的下一季走秀款,后来又增加了可以即时到货的应季服装。

“衣箱秀”,即非公开的时装表演。在“衣箱秀”上,设计师将展示尚未公开发布的时装新品。Moda Operandi 把这些非公开的时装表演投放到网站上,即虚拟“衣箱秀”,普通消费者可以预览,然后立即购买。

(责任编辑:Alicia)


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