疫情造成门店关闭极大地促进了电子商务的发展。作为全球历史最悠久的奢侈品电商，意大利佛罗伦萨企业家 Andrea Panconesi 创办的 LuisaViaRoma 亦是如此。
在疫情到来之前，线上门店为 LuisaViaRoma 贡献了98％的销售额（2019年为1.46亿欧元，其中82％来自国外）。2020年，线上销售增长了30％，达到1.9亿欧元。惊喜的是：“客户数量有所增长，但是客户的期待、需求和欲望却保持不变，” LuisaViaRoma 市场营销总监 Nicola Antonelli 说。
以下为 Nicola Antonelli 接受意大利《24小时太阳报》 采访实录：
你们在门店及工作场所采取了哪些改进措施？
Nicola Antonelli：我们立即实施了一项防感染规范，以应对疫情，将办公室、仓库、门店予 …
