实物体验,是高端品牌网上销售始终必须面临的问题-许多顾客只有在亲身感知了商品质地, 并在装潢精美、个性鲜明的门店里体会了亲切周到的服务后,才会心甘情愿地支付高于大众商品的溢价。
对于那些线下发展起来的老品牌,顾客尽可去店内看货,线上下单;但对于新一代在互联网成长起来的高端时尚品牌,在保持互联网轻资产运营优势的同时,急需为用户提供更直观的商品和服务体验,以提高品牌认知度和顾客信任感。
TechCrunch 的作者ELIZA BROOKE 考察了全球四个典型的互联网时尚品牌,它们的实体店战略各有千秋:
Astley Clarke (高档百货专柜)
是 2006 年在英国成立的线上珠宝商。他们从经销多品牌起家,逐步向自有品牌转型。
他们在 …