个人房屋短租平台 Airbnb 在短短时间里取得的爆发式成功令人艳羡 (参见《华丽志》相关报道:Airbnb 估值200亿美元,仅次于希尔顿和万豪)。与 Airbnb 类似的网站 One Fine Stay 已经开始准备进军传统酒店行业。它们在各个城市都有房源,极具竞争优势,那么这对整个酒店行业意味着什么呢?
互动营销公司 The Barbarian 集团执行理事 Colin Nagy 在美国网站 Skift 发表了非常精道的见解:
就像航空业一样,酒店行业也存在着一些奇怪的经营弊病。比如,在下午 3点前,没法登记入住而且退房要在当日中午前。有时候你可能会觉得酒店太注意节省成本,忽略了客人居住期间的服务质量和用户体验。
然而大多数酒店所做的尝试集中于科技层面,比 …