据来自纽约的数字营销研究机构 L2 发布的消息：上周美国电商巨头亚马逊（Amazon）收购了总部位于匹兹堡的创业公司 Shoefitr。Shoefitr 已经开发了一套 3D 试鞋技术，方便网上购鞋的消费者买到更合适的鞋履。收购完成后，该技术将应用于亚马逊旗下主打鞋履的电商网站 Zappos。
由于尺码问题，网上买到合身衣服——特别是鞋子——仍然比较难，这对于零售商和消费者来说都极为不便，因为这个原因，Zappos 的鞋履退货率高达 50%。
全球电商网站普遍存在对“导购工具”（Guided Selling Tools) 投入严重不足的情况，根据 L2 发布的统计报告（详见下图）：美国垂直类电商网站，只有 14%配备了导购工具，而这一比例在亚洲只有 2%。
（上图展示了美国 …
