英国著名时尚和杂货零售商 Marks & Spencer (马莎百货) 创立于 1884年，集团年营收高达 103亿英镑，在本土市场名声显赫，但它的海外拓张之路却一直磕磕绊绊。
据路透社报道，马莎百货的 CEO Marc Bolland 曾在2014年设下3年新开250家海外门店的目标，侧重中国、俄罗斯、印度、中东和西欧几个重点市场，计划将海外销售提升 25%，利润提振40%。其中印度市场已开店50家，成为马莎百货海外门店数量最多的国家。但截止到2015年3月，马莎百货的海外经营利润却同比下降了25% 至1.41亿美元，而同期英国本土市场依然实现了8%的增长。
（上图：Marks & Spencer 北京世贸天阶店）
马莎百货在中国
Patrick Bousquet-Chavanne，马莎百货市场及国际部负责人，曾在雅诗兰黛和全球知名的消费品品牌工作超过25年，他曾向路透社表示，中国是马莎百货董事会上谈论最多的议题之一。
早在 2008年，马莎百货就以上海为落脚点，后围绕上海周边长三角区域的二线市场开店。2015年马莎百货对上海周边二线城市的多家二级门店进行评估后，决定关闭这些地区经营不佳的 5家二级门店。在中国，马莎百货一边吸取着另一家英国零售商Tesco过度快速扩张的教训，一边将战略调整重心重回一线城市及线上电商，同时在香港大力发展食品零售业务。
（上图：Marks & Spencer 马莎百货北京世贸天阶店女装区）
今天，12月18日，马莎百货终于进入北京市场，首家位于世贸天阶的旗舰店将正式营业，门店占地 1500平方米，将提供男女装、童装、及食品，并特别设立了咖啡休闲吧台区。
开业前，《华丽志》受马莎百货邀请，对其国际部总监 Costas Antimissaris 进行了专访，他表示：“新开北京旗舰店是在上海门店基础上全新的升级版。”
自决定关闭“大上海地区”的5家分店后，此次在京开店彰显出马莎百货在中国的战略重心正在向一线城市转移。
（上图：Marks & Spencer 北京世贸天阶店童装区）
线上线下整合
2013年马莎百货就开设了线上平台，通过与马莎百货的管理层交流得知，在今年上半年，电商销售额较去年同比增长了74%，在刚刚过去的购物节较去年同比增长了80%。而从浏览量上看，除了第一名的上海之外，80%的消费者都来自北京，想来这样的数据也再次支持了品牌的战略调整，并继续深耕北京、深圳等一线城市。
在英国，马莎百货已经在开始大力开设Simply Food食品便利店，但由于政策限制，马莎百货尚未能在中国地区开设独立的食品便利店。不过马莎在线上却已经将食品与服装产品分别开店。
马莎百货官方提供的关键数据（源自2015年11月发布的半年财报）：
以食品为主的未来规划
虽然平价时装是马莎百货的一大特色，但其实，食品才是马莎百货的销售主力，根据2015年11月发布的半年财务报告显示，食品占马莎百货英国总营业额的 57%。在北京旗舰店里我们看到店内陈列着品类丰富的进口食品，其中不少产品的包装不乏巧思。食品部门采购经理 Joaquin Chou介绍，马莎的进口酒区域向来都深受消费者欢迎，即使在进出口贸易成熟的上海地区，依然很多人钟爱马莎进口酒类的种类及高性价比。另外特别推荐了可查看卡路里百分比的Eat Well 零食系列和参与Fairtrade公平贸易的产品。
Costas表示，深知食品是一个敏感性话题，非常脆弱，因此为了保证马莎百货的质量和品牌的DNA，在是保证食品安全和质量方面会非常谨慎。
他还提到，如要挖掘当地市场机遇，就要与当地生产商进行合作，特别是食品方面。马莎百货在印度已与当地的制造商进行密切的合作，因为印度环境特殊，同时与东南亚的制造商也有合作，相信未来有机会也会与中国制造商进行合作。
（上图：Marks & Spencer 马莎百货北京世贸天阶店食品区）
跨界营销
在旗舰店食品区，出现了与知名IP星球大战合作的食品。在服装区，与全球知名模特合作的男女内衣系列。Costas表示，全球化依然是马莎的首要考虑，但 Costas表示，未来有机会，或许会选择与中国设计师合作。
（上图从左至右：马莎国际部总监 Costas Antimissaris，《华丽志》记者王珺洋，马莎国际部服饰总监 Maria Ventin）
（责任编辑：Tina Huang）
