美国软件科技公司 Adobe 旗下数据分析工具 Adobe Analytics 对2000名英国受访者进行了消费者调查，数据显示，69%的英国购物者信任 AI助手能提供准确的信息。
调查发现，76%的受访者认为AI让生活变得更轻松，同样比例的受访者希望生成式 AI助手“能够代替他们执行操作并完成任务——无论是在家中还是在工作中”。这包括 AI助手可以代为下单购买商品。
在购物过程中，消费者主要使用AI进行产品调研和寻找最优价格。零售领域最受欢迎的AI应用场景包括：产品调研（46%）、获取商品推荐（44%）、创建购物清单（38%）、寻找礼物灵感（37%）以及比价（29%）。
目前，已有35%的消费者在网上购物时使用过AI助手，47%计划在今年尝试使用。使用率在年 …
