加拿大瑜伽运动服饰巨头 Lululemon 一直以来宣扬“为顾客提供最好的门店体验”的零售哲学。最近，品牌美国高级副总裁 Celeste Burgoyne 在一次采访中向消费者详解了公司的这一理念。
她告诉美国网站 WWD：“部分人低估了门店的重要性，它不光是买东西的地方。”用 Lululemon 公司的‘术语’来说，一位销售人员就是一位教育工作者。公司会在门店所在地的社区聘请员工。Celeste Burgoyne（下图）说：“我们在员工培训上不断投入，聘请精通瑜伽和运动的人才，寻找有领导力的员工，为员工提供产品培训，帮助他们在当地门店内创造一种适合当地消费者的体验。”
Burgoyne 表示，这种体验并不特指适用于某些销售渠道，而是适用于所有渠道（她提到了线 …
