随着科技的发展，各个行业在个人化用户体验方面也变得更加成熟细致。Hilton（希尔顿酒店集团）正在尝试建立智能酒店，通过将游客的个人偏好存储在电脑系统中，来进一步增强酒店的入住体验。
目前，希尔顿集团的系统可以存储的偏好内容包括：客房内部的温度；Netflix 和Lulu 等视频网站和社交媒体的账号以及喜好的饮料和食物等。此外智能酒店内也将拥有其他智能化设备，比如声控灯和可以使用手机解锁的智能门锁等。
希尔顿集团希望通过这种方式，进一步增强游客在入住酒店时的归属感，同时让游客可以更加便捷的获得自己想要的服务。此前，希尔顿集团还推出了让游客可以跳过与前台沟通，直接和酒店其他员工联系的信息服务系统。
目前希尔 …
