英文网站 PSFK 发布的《2018零售业未来报告》强调，品牌和零售商们应通过社群活动加强与消费者之间的联系。
当今消费者在购物时往往不会考虑是要去实体店还是在线购物，他们只想在消费自己喜欢的品牌的时侯能获得最佳购物体验。面对这种变化，零售商和品牌应该把重点放在增强门店的服务品质上，将他们的门店打造成一个更有活力且个性化的零售空间，加强消费者的社群联系和触觉体验。
关于“第三空间”的三个案例
这种社群空间建设在 PSFK《2018零售业未来报告》中被称为“第三空间连接（Third Space Connections）”。为了给消费者提供完整的社交购物体验，实体店运营商们正致力于打造社群空间，能够将消费者们聚集在一起的，并为他们带来购 …
