PSFK 发布《2018零售业未来报告》:未来零售空间应注重与社群活动相联系

英文网站 PSFK 发布的《2018零售业未来报告》强调,品牌和零售商们应通过社群活动加强与消费者之间的联系。
当今消费者在购物时往往不会考虑是要去实体店还是在线购物,他们只想在消费自己喜欢的品牌的时侯能获得最佳购物体验。面对这种变化,零售商和品牌应该把重点放在增强门店的服务品质上,将他们的门店打造成一个更有活力且个性化的零售空间,加强消费者的社群联系和触觉体验。
关于“第三空间”的三个案例
这种社群空间建设在 PSFK《2018零售业未来报告》中被称为“第三空间连接(Third Space Connections)”。为了给消费者提供完整的社交购物体验,实体店运营商们正致力于打造社群空间,能够将消费者们聚集在一起的,并为他们带来购 …


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