传统零售商正纷纷拥抱新技术，以提升消费者的购物体验。其中，虚拟现实（VR）与增强现实（AR）技术的应用是当下最为热门的趋势之一。
“购物是一种视觉体验，虚拟现实正在将其推向新的高度。尽管还处于早期阶段，但是虚拟现实技术能够让零售商将网购的便利与三维体验相结合，为消费者提供身临其境的体验。”电子邮件营销优化和个性化定制公司 Coherent Path 联合创始人兼 CEO James Glover 说道。
从营销角度来看，虚拟现实等技术还能帮助零售商以更有意义的方式吸引消费者，从而增加客户与品牌互动的时间，创造更好，更难忘的体验。“很多零售商已经开始通过增强现实来改善客户体验。客户知道零售商掌握了自己的数据，对个性化体验有更高 …
