2018年6月22-24日，橙湾教育2018年第三轮课程在北京圆满完成，2018春季学期正式结束。(课程回顾参见《华丽志》报道：关键词：价值观、明星效应、数据化创新｜橙湾6月课堂图文实录)。
在三天密集的课程中，来自投资、产业、科技以及学术领域的10位讲师相继登台，通过11个全球奢侈品、时尚和生活方式品牌商业案例，和学员深入探讨了品牌投资和退出决策、奢侈品经营与管理、品牌IP建设、明星创业、数据驱动创新等一系列与当下时尚行业紧密相关的课题。
橙湾教育特聘导师罗小渠是杉数科技的联合创始人和CEO，斯坦福大学商学院博士，大数据应用领域的专家，致力于为企业在海量数据环境下的复杂问题提供解决方案。在此次橙湾课堂，他就美国休闲品牌Gap运用大数据驱动品牌销售增长的案例，带领学员思考数据的价值与局限性，以及不同定位的品牌应该如何平衡数据方法与创意设计。
案例前情提要：美国老牌时装零售商Gap 的大数据战略
成立于1969年的Gap 是美国规模最大的时装零售商之一。1983年，Millard Drexler上任 CEO，在他的带领下，Gap 的销售额一路突飞猛进，从当年的4.8亿美元增长至2000年的140亿美元。但是之后Gap 的表现开始变得差强人意，Millard Drexler也在2002年离开了公司。Millard Drexler 之后的两位继任者也同样没能扭转集团的销售走势。
2015年，Gap 迎来了一位新的CEO：Art Peck。这位CEO 上任之后采取了一个十分惊人的战略：取消了创意总监一职，转而与Google（谷歌）等技术公司合作，依靠大数据技术来预测未来时尚行业的潮流走势和消费需求变化，从而对产品进行针对性的调整。
大数据是否可以取代创意总监，肩负起产品设计的重担？
Gap 为什么不灵了？
在九十年代，Gap 的商业模式非常成功，对市场时尚潮流的把握也很准确。这样一个成功的商业模式不可能在一夜之间前就突然失去了效果，其背后有深层次的原因，而原因之一是2000年到2015年期间美国的市场大环境发生了巨大变化。
互联网产业快速崛起，消费者拥有了更丰富、更多样化的信息接收渠道，美国消费者对于时尚的理解也变得更加多元化。Gap 需要面对的不再是传统的美国消费者，而是融合了全球时尚文化的新时代消费者；另一方面，电商崛起，消费者可以通过互联网购买到更多以前接触不到的产品，消费者开始追求更加个人化，更加小众的时尚体验。
消费者的改变，让Gap 之前利用最基础的设计款式，覆盖最大化消费者群体的战略不再有效，Gap难以继续满足消费者不断变化的需求。这个问题也是现在中国很多品牌正面临的问题。
数据与设计
对于一家时尚行业的公司来说，有两种主要的发展模式：
- 以设计师主导，通过有力的设计语言，建立起极具号召力的品牌形象，吸引消费者，打造潮流
- 以数据为主导，通过研究消费者的需求和当前的潮流，针对性地推出产品
罗小渠老师表示，虽然理想的情况是将这两种模式结合起来，但是实际上很多时候公司都只能选择其中一边，有才华的设计师是一群非常有个性的人，公司没有办法用市场研究得出的数据来限制他们的设计。
Gap 就在这两种模式中选择了后者，他们决定依靠大数据来研究消费者，这也是他们放弃设计总监这个职务的理由。和LVMH 集团这样的奢侈品集团不同，Gap 是一家零售基因非常强势的服装公司，他们更看重商品的覆盖面和产量，更依赖精细的管理。
数据不是算命
对于一家公司来说，如何选择适合自己的模式才是最关键的问题。而要做出正确的选择，就需要清楚了解数据能够做什么，不能做什么。
罗小渠老师表示，很多公司会非常迷信数据，因此在寻求数据解决方案时的要求就像是去找一个算命师傅：“我要一个准确率95%的预测。”这种态度非常不可取。
所有的数据都来自过去，如果一味依靠数据，那么最后只会有“跑得更快的马”，而不是创造出汽车；数据可以帮助你提高效率，加强管理和销售，但是数据并不能帮你打造一个具有号召力的品牌形象。
关于杉数科技：
杉数科技是一家人工智能决策公司，以杉（斯坦福的校徽标志）和数（数据科学）为名，依托于世界领先的深层次数据优化算法和复杂决策模型的求解能力，致力于为企业在海量数据环境下的复杂问题提供解决方案，利用数据为企业带来收益及成本端的显著变化。杉数科技成立于2016年7月，同年8月，获得了来自真格基金和北极光创投天使投资；2017年7月完成由高达投资（Pagoda Investment）领投的A轮融资。
| 图片来源：华丽志
| 责任编辑：Claire
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