美妆巨头Coty 首次利用虚拟现实技术(VR)让顾客从“情感维度”体验香水

本月初,美国美妆巨头 Coty 在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯首次推出了一项革命性的消费体验——“多感官香水体验”。
Coty 数字创新高级总监 Elodie Levy 表示:“香水行业非常复杂。当你问顾客喜欢哪款香水时,人们常常答不上来,因为描述香味的词汇很特殊很专业。‘多感官香水体验’的灵感来源于,我们如何帮助顾客以一种更加感性的方式来理解香水,而不是用文字和语言。”
在这项体验中,顾客戴上虚拟现实(VR)头盔,然后从七种质地不同的“香味石”中挑选一种。虚拟现实技术将把视觉、声音、触觉和气味配对,呈现一场香水世界的多感官沉浸式体验。体验结束后顾客可以尝试其他的“香味石”或反馈给美容顾问,美容顾问也可以利用这些信息来推荐最合 …


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