全渠道客户转化平台 JRNI 完成1940万美元C轮融资


全渠道客户转化平台 JRNI 宣布新获得600万美元融资,由 PeakSpan Capital 领投,Downing Ventures 和 Somerston Group 参投。此前 JRNI 在自2018年4月发起的C轮融资中获得了1340万美元,加上这笔新资金,JRNI C 轮融资达到1940万美元,总融资额达到2320万美元。

JRNI 成立于2008年,总部位于伦敦,前身为 BookingBug。JRNI 的宗旨是帮助企业在线下和线上业务之间架起桥梁,促进与客户之间的互动关系,从而提高转化率、客户忠诚度,最终提高收入。JRNI 服务于各种零售、金融服务和政府组织,客户包括 U.S. Bank、ANZ、John Lewis & Partners 和 LEGO(乐高)等。

JRNI 拥有一个由人工智能驱动的客户预约平台,包括预约、活动、排队、呼叫、复杂调度、数据分析和营销决策等功能,能够帮助企业与客户进行线上和线下的全渠道交互活动,从而为客户提供一个令人愉悦的品牌体验,以达到显著提高转化率的目的。

在这次融资之前,该公司调整了定位,从 BookingBug 更名为 JRNI,意在强调该公司不仅是一个预约平台,而且致力于提高客户在整个品牌旅程中的参与体验。

这笔新资金将用于推动公司的快速增长,该公司将扩大其在欧洲市场的领导地位,并深化其在美国的销售、营销、开发和客户计划。今年5月,JRNI 在曼彻斯特新开设了一家办事处,以领导美国的业务发展。

JRNI 首席执行官 John Federman 表示:“JRNI 在美国的势头一直很强劲。随着企业在零售和金融服务领域都需要跨越数字到实体的鸿沟,作为一个可扩展的 SaaS 平台,JRNI 处于独特的地位,它推动着企业在实体店和分支机构之间的业务转换。额外的融资将使我们能够快速、成功地为客户提供服务。”

PeakSpan Capital 的合伙人兼联合创始人 Brian Mulvey 表示:“JRNI 的全球业务增长令人难以置信,尤其是在美国。这证明该平台正在解决一个关键的业务问题:转化率增长。JRNI 强大的平台允许客户将全渠道转换作为业务核心。我们期待在下一个增长阶段与 JRNI 团队继续紧密合作。”

JRNI 已经任命 Simon Copsey 为首任首席技术官。作为一名卓有成就的技术主管,他将负责 JRNI 的技术和产品战略,并将领导开发、工程和产品团队。

Simon Copsey 为 JRNI 带来了超过30年的软件、工程和产品经验,包括云计算和移动技术。在职业生涯中,他将软件初创企业转变为可行的、以客户为中心的企业,推出了BBC的 iPlayer,开发了 Sky 互动电视平台的架构,并为 CNN 和 NBA 在美国提供了多平台移动应用程序。在加入 JRNI 之前,他曾担任多个英国创新型公司的工程部副总裁,如Flyt、Rakuten Marketing 和 Import.io。他还曾担任Cardola 的首席技术官,并在 Red Bee Media 和 BBC News 担任各种项目管理职务。

Simon Copsey 说:“JRNI 以其强大而灵活、可扩展的平台在全球建立了卓越的声誉,该平台帮助零售和金融服务公司快速增加转化率,并创造卓越的客户体验。我非常荣幸能加入JRNI优秀的团队,这样就能进一步提升我们的产品,并为我们的客户带来更多的战略价值。我期待着通过 JRNI 帮助我们所有的客户实现他们的全方位目标。”

John Federman 说:“Simon 的领导能力是我们继续为全球客户提供快速服务的关键因素。他深厚的技术专长,加上他以往的成功记录,使我们在未来的创新中处于非常有利的地位。我很欢迎他加入我们的团队,我也很期待他能在新的岗位上做出贡献。”

关于 PeakSpan Capital

PeakSpan Capital 总部位于纽约和硅谷,主要投资于软件技术领域处于成长阶段的创业团队。这些创业团队主要为各种规模的企业提供软件架构。PeakSpan Capital 具备一些高精尖领域的专业知识,并且拥有一个本土的专有技术平台,可以让企业和市场表现可视化,最终帮助企业家形成有弹性的、抗风险的价值创造能力。

丨 消息来源:官方新闻稿、JRNI 官网

丨图片来源:JRNI 官网

丨责任编辑:江帆


营销与传播等商务合作,请发邮件至:contact@hualizhi.com

标签:,

 

相关阅读