1月8日，为进一步加速创新研究，日本美妆巨头资生堂集团（Shiseido Group）在中国上海开设了首间共享办公空间：资生堂致美创新中心。

未来，资生堂致美创新中心将成为一个社区空间，把消费者、创业者、行业洞察专家和初创企业联结起来，致力于为消费者创造全方位的“美力”体验。与此同时，资生堂中国事业创新投资室也将进驻致美创新中心，旨在“推动与初创企业生态系统间的密切合作，进而促进资生堂集团的全球增长和创新”。

上图：位于上海市静安区威海路696号WeWork中的资生堂致美创新中心

早在1981年，资生堂集团就开始在北京友谊商店、北京饭店等9家中国大型商场出售商品，之后又在中国建立工厂，并推出本土化品牌，深耕中国市场已有近40年的时间。致美创新中心落户上海，是资生堂集团布局中国市场未来发展的重要战略举措。

在创新中心的开幕典礼上，资生堂中国区总裁藤原宪太郎（下图）指出：从2016年起，资生堂在中国的生意一直维持两位数增长，到2017年，中国已经成为资生堂最大的市场。“这也是资生堂设立致美创新中心的原因，我们不但要在中国创新，还要在中国做得更大，使其具有可持续性的增长。”

同时，资生堂公布了来自中国的两家创新事业合作伙伴：“美图”与“UNISKIN优时颜”，后者为橙湾教育校友杜乐博士创立的定制化基因护肤品牌。

发力“个性化”：深化中国市场的创新合作

“我们看到，中国企业通过颠覆性的商业模式在各自的行业迅速创新，利用科技手段满足快速变化的消费者偏好，并创造具备市场价值的解决方案”，资生堂中国事业创新投资室首席周涛声（Carol Zhou）（下图）在接受《华丽志》专访时指出。

“中国的年轻一代，尤其是95后，让人印象深刻。十年前来上海，中国消费者可能还在模仿海外，但现在完全有自己独特的风格”，周涛声如此描述自己的观察，“他/她们不会盲目跟随美妆趋势，而是知道自己适合什么，品味与个人表达十分独特。我认为，个性化是未来美妆行业发展的大方向，亦是我们团队发力的方向之一”。

面对个性化的发展趋势，资生堂选择与美图和“UNISKIN优时颜”达成合作，分别从视觉识别与基因检测技术层面对消费者护肤习惯进行更精准、更具体的细分，推广科学护肤的理念。

谈及本次合作，周涛声表示，“‘UNISKIN优时颜’主打基因检测，是一个将个性化/定制化做到极致的公司。现在市面上很多个性定制还是一个比较大的范围，但他们做到了根据 DNA 定制，尤其还是护肤领域的。这样的公司在中国很少，跟我们很‘般配’。”

“与资生堂的合作进展很快”，杜乐（下图左二）向《华丽志》透露，2019年夏天，资生堂方面主动与他联络，邀请参与合作伙伴竞标，专注护肤品行业的“UNISKIN优时颜”最终从三家拥有基因检测技术的公司中脱颖而出，“现在大型美妆集团都会设立本地部门，将决策权力下放，一旦开始切入市场，反倒会更快”。（杜乐是华丽志创办的橙湾教育高级管理课程第三期的学员。）

杜乐指出，与资生堂的合作会从共同开发一套定制化的护肤流程切入，首先在创新中心进行体验，采集用户样本，之后可能在区域市场专柜试点，结合实时的市场反馈做出调整，视效果再推到更广的层面。

当前，各大美妆集团都在进行个性化定制的相关研究和商业化探索。2019年7月，资生堂集团正式推出会员制个性化定制护肤品牌 Optune，帮助用户测试和记录温度、湿度、环境、肌肤测试、睡眠、生理期等数据，同时对这些会影响用户身体内循环的数据进行分析，再从8万多个产品配比中选择最适合用户的一款。（详见《华丽志》：资生堂个性化定制护肤订购服务 Optune正式推出：根据每天的环境和皮肤状态配制护肤品）

近期的2020消费电子展（CES）上，欧莱雅集团刚刚发布了一款名为 Perso 的家用美妆科技设备，基于AI（人工智能） 系统，可让用户在家中定制自己专属的护肤产品。据悉，Perso 将被率先应用于欧莱雅集团旗下某一护肤品牌，于2021年正式上市。（详见《华丽志》：让用户在家自制护肤品！欧莱雅集团推出全新智能美妆设备Perso）

“以消费者需求为核心”：D2C模式探索

除了与更多的创业者和企业合作外，资生堂中国事业创新投资室的另一工作重点在于探索D2C（Direct to Customer，直接面向消费者）商业模式。

“很多人觉得资生堂是个大企业，我们现有的商业模式非常传统，但未来我们不管是科技，还是个人定制化，跟消费者的关系会更加贴近”，周涛声告诉《华丽志》，资生堂正在研究D2C，从一些新的项目切入，寻找更新颖的消费者联结方式。

“我们会与日本、美国的卓越中心（Excellent Center）联动，但中国是一个独特的市场，需要与消费者、合作伙伴共同开拓，这一点跟我们过往的商业模式很不一样”，周涛声指出，资生堂以产品为业务重心，但现在表现出色的D2C公司，不仅从产品，更从商业模式上进行了创新，“比如，怎么把产品带到消费者的手中，传递出不同的理念。”

“我们的任务是要引领消费者，而不是跟随潮流为消费者提供产品”，周涛声说，“我们需要考虑未来”。

从2018年宣布成立中国事业创新投资室团队（详见《华丽志》：资生堂集团成立“中国事业创新投资室”：推进企业创新和新业务发展），历时一年时间，团队从最开始的周涛声一人，已扩展到了10人。

作为集团概念和创新服务的试点，资生堂致美创新中心特地开辟了一片测试空间，供消费者进行新概念及创新服务体验。资生堂希望，通过消费者互动与测试洞察，更好地了解中国消费者的习惯与需求。“创新中心的工作模式是以中国消费者需求为核心，创造他们所喜爱并真正需要的产品和体验”，周涛声说。

此次致美创新中心中也借鉴了位于日本横滨全球研发创新中心的“Beauty Bar”（下图）。在横滨，经过专门训练的研究人员将会为来访的消费者制作皮肤护理用品。而致美创新中也会根据消费者的皮肤情况为消费者量身定制产品。

内外兼修，引进更多适合中国市场的产品

此外，创新中心还会举办一系列与美容、创新、技术和健康有关的行业活动，传达关于美的知识。周涛声指出：“创新投资室将推出更多针对中国消费者的项目，不仅仅是美妆行业内的，还有更多关于‘美’本身的。提起资生堂，消费者会想起彩妆、护肤品。但我们认为，美是一个内和外的整体，比如说，我们在日本本土市场其实有内服的产品，但并未引进中国市场。”

在日本市场，资生堂集团出售内服的营养补充剂品牌包括：

• The Collagen：1996年推出，主打胶原蛋白的营养补充剂品牌，现有饮料和片剂类；
• 长命草（Choumeisou）：以生于日本最西端冲绳县与那国岛的芹科植物“长命草”为原料，目前有青汁粉末、罐装饮料和片剂三种形式；
• 2018年，以爱运动的40岁以下的女性为目标，推出营养补充剂品牌 N.O.U；

“事实上，如今的中国消费者很关注‘内在美’，通过运动、代餐等方式让自己变得更健康，这是发展趋势之一”，周涛声说到，未来，资生堂集团或将在中国引进更多的产品，“但（在引进品牌之前）需要研究市场和消费者，什么产品适合中国，是可以直接引进，还是需要转化。”

关于资生堂

1872年由福元有信创立于东京银座，前身是日本首家西式药局，后转型美妆生产商。1927年成立公司，1949年在东京证交所上市。发展至今，资生堂集团已成为日本市场份额最高的美妆企业，包括高端品牌业务、美妆业务、个人护理业务、专业产品业务在内，共计有34个全球品牌，在全球120多个国家和地区销售产品，并在全球设有7个研发基地。

资生堂集团官网显示，高端品牌业务包括 SHISEIDO、Clé de Peau Beauté（CPB）、IPSA、NARS、Laura Mercier、Benefique、bareMinerals 7个品牌（其中 dicila 品牌已于2019年被关闭），美妆品牌业务包括 ELIXIR、ANESSA、HAKU、d Program、 ettusais 等16个品牌。个护品牌业务则包括了 TSUBAKI、UNO、专科等7个品牌。香水产品线方面，除了高端品牌芦丹氏（Serge Lutens）外，还获得了Issey Miyake（三宅一生）、Elie Saab、NARCISO RODRIGUEZ等品牌的授权许可。

在生产销售美妆产品外，资生堂集团还通过旗下公司 shiseido parlour 运营有餐厅和食品业务，此外还生产和销售医用美妆品，以及拥有零售业务 The Ginza、尖端科学业务氨基酸分析等。另外，资生堂集团还涉及教育、美容医疗等业务，如开设有“资生堂美容技术专门学校”，培养美容师、美妆顾问等专业人才，以及从美容医疗角度解决肌肤问题的“南青山皮肤科 skin navi clinic ”等。

截止到2018年12月31日的2018财年，资生堂集团销售额同比增长8.9%至1.09万亿日元，营业利润同比增长34.7%至1084亿日元，净利润同比增长169.9%至614亿日元。

关于UNISKIN优时颜

2016年，杜乐回国创办由生物科技驱动的“UNISKIN优时颜”，通过对每个用户进行皮肤基因检测，并结合环境、生活习惯等因素，提供个性化解决方案，以此传递“量化护肤”的理念，让更多人从生物科技中受益。

在回国创业之前，2011年，杜乐以最高拉丁荣誉（Summa Cum Laude）和学院荣誉（College Honor）的身份毕业于 UCLA 分子细胞生物专业，随后前往纽约学习临床医学，并在2015年获得医学博士学位后，成为美国 UCLA-Harbor 医院的职业医生。（关于杜乐及 UNISKIN优时颜，详见《华丽志》：在美国当医生，回中国创品牌，他要用生物科技解决“面子问题”【橙湾学员系列专访】）

杜乐是华丽志创办的橙湾教育高级管理课程第三期的学员。

关于橙湾教育

橙湾教育于2017年春由华丽志创办，开拓性地将国际一流水平的商学教育带入中国时尚产业并与最前沿的创业培训相结合，致力于打造全球领先的时尚商业教育体系，构筑强大的学习型社群，为时尚和生活方式产业培育优秀的领导者、创业者、投资人和管理人才。橙湾教育目前已推出了高级管理课程、专项课、企业定制课和海外研修班四类教学产品。

橙湾教育第六期高级管理课程将于2020年3月开课，详情点击链接

添加橙湾教务处微信：18813194320，索取《橙湾教育2020年简章》

丨图片来源：资生堂

丨责任编辑：Maier