Armani 集团与奢侈品电商 YNAP 签署协议,打造线上线下无缝购物体验


意大利奢侈品集团 Giorgio Armani (阿玛尼)与历峰集团旗下奢侈品时尚电商集团 YOOX NET-A-PORTER(以下简称“YNAP”) 近日宣布了一项协议,将重新规划品牌的线上和线下零售业务,为消费者带来数字化和一体化的购物体验。该协议有效期至2025年,这表示双方长达20年的合作关系进入了一个新阶段。

YNAP 周三表示,受疫情影响,必须重构时尚体系,用科技推动创新技术的生成。技术可以帮助品牌建立与消费者之间的直接联系,了解消费者的期望,通过整合线上线下,提升购物体验。

为此,Giorgio Armani 与 YNAP 制定了一项全新模式 NEW ERA ,将品牌的线上业务与实体店铺进行整合,并利用 YNAP 的全球物流网络,为消费者提供线上线下无缝衔接的消费体验,支持消费者更具可持续性、透明度和循环性的购物习惯。Armani 的产品订单既可以通过 YNAP 的分销网络处理,也可以通过自己的分销中心和线下精品店铺销售。

据悉,消费者从明年开始可在 Armani 官网上享受 NEW ERA 项目带来的新体验,预计实体店铺与线上业务之间的全面结合将在2022年完成

上图为 Federico Marchetti (左)与 Giorgio Armani (右)

贝恩咨询公司(Bain & Company)的报告指出,奢侈品行业与电子商务的结合开始得较晚,2019年奢侈品线上销售额仅占总销售额的12%但预计到2025年,这一比例将上升至20%-30%.

Armani 表示,实体店在销售中仍发挥着至关重要的作用。但由于疫情的爆发,随着消费者逐渐转向网络购物,他们倾向于在网上提前查看商品;此外部分公司的商店库存和网站库存难以高效互通,线上与线下的结合就显得格外重要。

YNAP 总裁首席执行官 Federico Marchetti 表示,“这有助于避免因库存分散在各处而导致的产品销售情况不均的情况。”

Giorgio Armani 补充称,“在过去几个月中,我一直在重新设计 Armani 的商业模式,这基于我非常珍视的一个理念“做得少,但要做得精。通过与 YNAP 的合作,我们与消费者的关系越来越直接化、越来越私人化,而电子商务与实体店铺的动态结合也会带来巨大的积极影响。”

| 消息来源:YNAP 官网、路透社

| 图片来源:YNAP 官网

| 责任编辑:刘隽


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