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应对疫情有高招:Lululemon 引入餐厅常用的“门店排队叫号系统” 并大量开设快闪店

金黛茜 2020-12-14 20:50

加拿大瑜伽运动服零售商 lululemon(露露乐蒙)正在寻找一种独特的方式来弥合实体和数字购物体验之间的障碍,从而在疫情期间吸引购物者回到门店。品牌采取的一系列新策略包括排队叫号系统(virtual wait lists)以及开设假日快闪店。
Lululemon 首席执行官 Calvin McDonald 介绍说,Lululemon 的“排队叫号系统”会在轮到顾客进店时发送短信通知,而不需要顾客在店外排队。虽然这项技术早已应用于餐饮业,以及在疫情期间应用于杂货店,但 Lululemon 是首批使用该系统的大型服装品牌之一。
Calvin McDonald 在季度财报电话会议上介绍门店战略时说:“在我们的门店渠道中,我们将利用快闪店、排队叫号系统、移动支付、销售点和预约购物等方式 …

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