昔日苹果明星零售主管 Ron Johnson 开办创新电商公司


Ron Johnson (下图)在零售界鼎鼎大名:在苹果公司工作 12年,担任零售主管期间与乔布斯共事一手打造苹果店的辉煌;后转战百货连锁 J.C. Penney 担任 CEO,推行大刀阔斧的改革却以失败告终,两年前被灰溜溜地被赶下台。

如今,他也跻身创业洪流,正式宣布成立自己的初创公司 Enjoy Technology ,致力于为电商注入更多个性化的特色

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据美国《华尔街日报》报道,Enjoy Technology 于周三起通过网站 GoEnjoy.com 销售高端消费电子产品:智能手机、笔记本电脑、音箱、平板电脑、甚至还有遥控飞机!Ron Johnson 说 Enjoy 将会为客户提供免费专人配送家庭安装服务

Enjoy 已经获得来自顶级风投 Kleiner Perkins Caufield & Byers 、 Andreessen Horowitz 的 3000万美元投资,虽然没能和老东家 苹果公司合作,但已经与其他数字设备制造商 GoPro、微软、惠普、AT&T、以及中国的无人机制造商大疆公司等建立了合作关系。关于自己的老东家,Ron Johnson表示,Enjoy 一开始只会转售由 AT&T 经营的 iPhone 和其他苹果产品。

Enjoy 和 AT&T 的合作关系将于 5 月19日起生效,而从中似乎也可窥见 Enjoy 将来与其它公司的合作方式。每当顾客在 AT&T 的网站上购买一部手机,他们有两个选择:标准配送或由 Enjoy 将手机送至顾客家或工作单位,免费进行初始设置。选择了后者的话,Enjoy 则从售价中抽取部分佣金。

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这家网络初创公司正在进入在亚马逊(Amazon)和 eBay 等电商巨头掌控下的夹缝市场。Ron Johnson 希望 Enjoy 的免费家庭安装服务可以带来些许优势

55岁的 Ron Johnson 表明:Enjoy 的利润来自售价与批发价之间的差价,公司计划在加州 Menlo Park 只出售 200美元或以上的设备,但顾客可以在已确认的订单上添加其他物品。

Ron Johnson 承认可能别家价格更低,但需要到宅安装的话,顾客通常要支付另一笔费用。比如说亚马逊,上个月在自家网站上推送一款新服务:从吊扇到家庭影院,买家都可以要求专业人员帮忙安装,但需要支付费用。

Ron Johnson 在一次采访中谈到:“我们生活在一个按需交付的世界,人们希望所有东西都定时定点出现,现在是时候重塑我们买东西的方式了。”

因为谋求简单的生活,嵌入互联网的家用电器正在不断增值,但安装和维护相当麻烦,而 Enjoy 正是依靠这一点。Ron Johnson 说:“在许多方面,科技正在变得越来越简单,但一体化仍旧是痛点。”

Enjoy 的设备配送将由 80位“专家”负责。这些工作人员会在四个小时内将物品送达客户家、公司或指定的地方,并随身携带工具箱,在一个小时内完成设备安装。Enjoy 的库存水平很低,主要靠合作伙伴按需提供产品。

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Enjoy 将快递人员视作自己的员工,在一周工作 25-45小时的基础上,向他们支付全额薪资和福利。

与此同时,顾客自己也可以雇佣一位 Enjoy 的员工帮助他们设置家中或其他地方的设备,一小时 99美元。

音箱制造商 Sonos 的 CEO John MacFarlane 说,与 Enjoy 的合作,可以帮助到那些害怕安装电子设备的顾客(恐怕很多是女性),不过要在顾客中建立足够的信任,还需要做很多工作。

(责任编辑:Alicia)


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