为实体店导购的全美第五大移动购物应用 Shopkick


排在 eBay、Amazon、Groupon 和 Starbucks 之后的美国第五大移动购物应用是:Shopkick,你或许从未听说过,但它目前拥有 1300万用户,在用户参与度中,Shopkick 位居第一,每位用户每月平均使用 App 的时长达 2小时。

与大部分简化在线购物体验的 App 不同,Shopkick 公司旗下的 App 强调的是实体店购物体验

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关于 Shopkick App

据美国《纽约观察家》报道,此款 App 的功能为:在用户所在地附近的零售实体店发现并推送与用户匹配的商品,不仅如此,App 最大亮点在于只要去店里逛一圈,就能获得 App 给予的奖励,这对喜欢在实体店逛上半天甚至一天的消费者来说简直不能更棒了!

一旦用户攒够一定数目的奖励(Shopkick 称之为 kick),就可以将这些 kick 兑换成礼品券,这些礼品券根据用户选择可在 Shopkick 的所有合作方使用。

Shopkick 的合作方包括 Macy’s(梅西百货)、Target(塔吉特)、 Best Buy(百思买)、JCPenney、Sephora(丝芙兰)等百货、连锁店、零售商以及 Kraft(卡夫)、Unilever(联合利华)和 P&G 等品牌公司。

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Shopkick 公司产品经理 Shira Gasarch 在美国人气牛仔品牌 American Eagle 位于时代广场的店铺为 App 做了一次演示。根据 Shira Gasarch 的说明:用户在去店铺之前就可以使用 App 浏览、收藏店里的商品。

这样,当用户逛街经过店铺时,App 会发出提醒,告知用户之前收藏的单品就在附近这家店铺;进入店中,App 会列出用户的收藏清单。

以 American Eagle 时代广场店为例:

  1. App 识别出你已达到店内,立刻发出问候消息并发放 kick(如前文所说只要进入店内就能获得的奖励)。
  2. 逛店时你还可以通过扫描商品条形码获得更多 kick。
  3. 如果购买商品,那么得到的 kick 会更多

总之,获得 kick 的方式很简单,且任何 kick 都令人满意。

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Shira Gasarch 说道:“当人们踏进店铺的一刻便听到发放 kick 的声音,个个都会笑逐颜开。正是客户这种反应让我们坚持至今。”

Shopkick 鼓励人们去店里多逛逛,最终还是促进顾客消费,对于顾客来讲也许会多花本来可能不会花的钱。但从另一方面来看,如果顾客本来就要去逛店,何不顺便收集一些可兑换免费商品的奖励(Kick)呢?而且并非只有购物才能赚得奖励,只要出现在店里或者在店里扫一下产品的条形码就能得到 kick,这些 kick 可以根据个人需要兑换成礼品卡。

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Amazon 和 eBay 将不同店铺商品聚集在同一个地方,使用户更方便地在网上浏览并购买商品,彻底革新了网购的方式。

Shopkick 的目标就是让实体购物也变得越来越方便,Shira Gasarch 说:“目前还没有其它人成为这块领域的大玩家。”

关于 Shopkick 公司

Shopkick 公司成立于 2010年,最初由风投基金 iFund、Greylock Partners 和 LinkedIn(领英)联合创始人 Reid Hoffman 共同投资。

2014年10月,Shopkick 被韩国著名移动电商平台 SK planet  2亿美元收购,成为移动电商史上最大收购案。收购之后,Shopkick 成为 SK planet 美国电商业务的核心。

Shopkick 董事会由 Shopkick 联合创始人兼 CEO Cyriac Roeding,SK planet CEO Mike Lunsford 和SK planet 总裁徐镇宇组成(下图从左至右)。

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(责任编辑:Esther)


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