美国洛杉矶的梅尔罗斯大道(Melrose Avenue)是当地最繁华的购物胜地,吸引了不少奢侈品牌前来开店,Gucci(古驰)是最新的 一个。
最近,全球首家古驰沙龙(Gucci Salon)开业,位于梅尔罗斯大道转角处的单层建筑内,外墙包裹着绿植,顶部放置了巨大的广告牌。这家沙龙实行预约制,且仅向品牌的顶级VIC开放,在同一时间段内只接待一位顾客。
VIC 即:Very Important Customer/Client,意为非常重要的顾客,是比VIP更为尊贵的顾客群体。在奢侈品行业,VIC 客户的重要性在过去几年得到了充分验证。贝恩最新报告指出,在全球范围内,前2%的客户贡献了约40%的奢侈品销售额。
Gucci 母公司开云集团首席执行官 François-Henri Pinau …