让门店导购与顾客密切互动,创新电商平台 Salesfloor 融资300万美元


连接顾客和门店导购的在线平台 Salesfloor 近日完成 300万美元种子轮融资。本轮融资由 BDC Capital IT Venture Fund 以及伦敦天使投资人 Jamie True 和 Jon Claydon 共同领投。

传统电商网站通常只能为消费者提供一个统一的购物平台,鲜有个性化定制服务。而在 Salesfloor 电商平台上,门店的销售导购可以建立了自己的迷你站点,与消费者实时互动,提供商品购买建议。

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Salesfloor 称之为“由人驱动的电子商务(People Powered Ecommerce)”。网购的兴盛冲击了实体零售行业,门店导购员这一职业也受到了影响。在这种情况下,Salesfloor 试图重新定义零售门店导购在线上业务中充当的角色。CEO Oscar Sachs 说道:“Salesfloor 代表了网购发展的更高层次,它让零售工作变得更有趣,同时报酬也更高。”

自发布以来,Salesfloor 已经和多家大型零售商达成了合作,包括 Saks,Neiman Marcus,Bloomingdales,Stuart Weitzman、Harry Rosen 以及Toys “R” Us(玩具反斗城)等。

Salesfloor 如何运作?

顾客可以通过 Salesfloor 直接在线与当地门店导购取得联系。门店导购在平台上创建了各自的迷你电商网站,提供各种产品咨询和在线购物服务。Salesfloor 还推出了app,进一步方便了顾客和导购之间的交流。

对于零售商来说,Salesfloor 可以进一步挖掘了门店导购的潜力,通过个性化营销帮助零售商获得更多潜在客户。导购员使用 Salesfloor 可与顾客通过 email、社交媒体和手机随时保持联系。

据官方统计,零售商通过使用 Salesfloor 与顾客的在线交流量增长了 10倍平均订单价值(AOV)增长了 75%

Saks 数字零售部门高级副总裁 Joe Milano 说道:“现在所有渠道的消费者都希望能获得更高层次的服务,Salesfloor 为我们提供了这个机会,让我们的零售导购从中真正获益。”

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Salesfloor 将利用这笔资金深入全球市场,进一步研发新功能,开创行业独有的商业模式。此外,他们还将利用这笔投资扩建团队。Salesfloor 近期聘请了 Monitise PLC 前任首席营收官 Alistair Crane 负责公司的全球销售。

公司销售收入同比增长超 100%。Salesfloor 在美国的主要用户包括百货店及各领域的大型零售商;而在欧洲,较早使用 Salesfloor 的主要为一些时尚奢侈品牌。

(责任编辑:Alicia)


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