根据全球免税服务商 Global Blue（环球蓝联）的最新报告，报告期内（从2023年9月到2024年8月），与疫情前水平相比，每年在免税奢侈品上消费至少7万欧元的富裕旅行者人数增长了168%。来自美国和中国的富裕游客倾向于选择在法国购买奢侈品，而印度富裕游客更倾向于在新加坡购物。

尽管 UHNWI（超高净值个人，Ultra-High-Net-Worth Individual）游客只占免税商品购买者的0.1%，但这些富裕旅行者在报告期内贡献了13%的免税支出。

按目的地看，巴黎成为超高净值旅行者的首选目的地，每2位超高净值消费者中就有1位选择前往巴黎购物。巴黎奥运会对销售起到了推动作用，尤其是运动商品（需求较去年增长了76%），手表和珠宝的销售额也上涨了30%。此外，欧洲的一些非主要旅游目的地如米科诺斯、雅典、库尔舍韦勒、圣莫里茨和伊维萨的地位也变得越来越突出，与2019年相比，超高净值旅行者数量增长了56%。

按消费者国籍看，报告期内，尽管经济逆风和消费者情绪低迷，中国富裕消费者依然引领全球免税奢侈品消费，其消费占据了25%的市场份额，虽然这一比例较2019年有所下降（当时接近37%）。东南亚和中东的富裕旅行者成为第二和第三大免税奢侈品买家群体，分别占据18%和14%的市场份额。美国富裕旅行者消费额占10%。

上图：中免集团三亚国际免税城

此外，报告共同撰稿方 Agility Research & Strategy 的数据显示，虽然印度富裕旅行者只占全球份额的1%，但随着印度购买力和富裕人群的增长，这一比例有望上升。据悉，报告期内，印度最富裕的人群平均每人在免税购物上花费14万欧元。

此外，与大多数优先选择法国作为购物目的地的美国、中国奢侈品消费者不同，富裕的印度旅行者更倾向于在新加坡消费。新加坡距离印度仅6小时飞行时间，并提供电子签证等便利，因此吸引了印度富豪在此消费。报告期内，他们在新加坡的平均支出为12.53万欧元。巴黎是印度富裕旅行者的第二选择，但报告期内他们在此的平均支出较低（为4.11万欧元）；紧随其后的目的地是瑞士日内瓦，报告期内印度富裕旅行者在此的平均支出为8.26万欧元。

在产品风格偏好方面，印度富裕游客（86%）更倾向于购买限量版或定制的奢侈品，其次是英国人（78%）。同时，美国和英国的富裕游客对经典风格更感兴趣，而印度、中国富裕游客则对新潮产品更感兴趣。此外，印度、英国富裕游客更喜欢明显可见的品牌标志，而美国、中国富裕游客则更喜欢品牌标志更低调的商品。

同时，报告期内，报告还发现，在 VIC/VIP（非常重要客户）会员服务方面，英国消费者是第一大VIC（非常重要客户）会员卡持有者，印度消费者位居第二，中国和美国消费者分列第三和第四位。其中，中国、英国消费者更容易被独家优惠和销售吸引，美国消费者则更偏好私人定制类信息，印度消费者则易受到优先参与活动和其他关键权益的吸引。

此外，报告发现，报告期内超高净值免税消费者平均光顾了9家不同品牌，但消费分布不均。按消费额看，他们在前两家品牌的免税消费额占据了所有免税消费额的75%，而对其他7个品牌的消费贡献明显较少。这可能导致这7个品牌无法精准识别这些超高净值顾客，从而错失宝贵的销售机会。

Agility Research & Strategy 数据强调，到 2027 年，超级富豪的数量将增加 38%，其中美国人、中国人、英国人和印度人将占据主要比例。90%的印度受访者相信自己的奢侈品免税支出会有更大的增长，其次是美国人（78%）。未来12个月，95%的印度富裕消费者表示，自己有强烈的国际旅行倾向，其次是英国（88%）、美国和中国（均为 81%）消费者相信自己的奢侈品免税支出会有更大的增长。

｜消息来源：Global Blue、luxurytribune.com、Montenapodaily.com

｜图片来源：免费图片网站 Pexels、三亚旅游发展局官网

｜责任编辑：刘隽