当《华丽志》在杭州万象城、南京德基、西安SKP这样奢侈定位的头部商场调研时,经常会看到一家非常特别的中国高端男装品牌:MAYOR。
在昆明万象城, MAYOR 的店长包晗和我们分享了一位VIP客户的小故事:
“70多岁的胡先生是一家矿业集团的董事长,常因工作飞往寒冷的香格里拉和西藏矿区。随手买了我们的一件羽绒服后不到一个月,他就又来店里,告诉我们之前买的羽绒服是他穿过最暖和好穿的,希望我们能够给他提供羽绒服定制。”
定制,是 MAYOR 作为中国高端男装品牌的核心基因。
作为中国上市公司雅戈尔集团(600177)旗下唯一的自有高端男装品牌,自2000年成立以来,MAYOR 的定制一直遵循着全球一流男装品牌的标准。
这位店长特别补充道:“胡先生怕冷,我们根据他的情况推荐了稀有材料冰岛雁鸭绒,他一次性定了四件。现在,胡先生是我们最忠实的顾客之一。”
不同于女装的潮流多变和风格多样,男装领域的大部分中高端消费者展现出更加理性的购物倾向。他们对面料品质、适用场景、以及个性化定制有着明确而具体的需求。
这些特征也构成了男装品牌长期以来的战略重点,也是 MAYOR 在20多年里赖以获客、建立品牌心智的关键优势之一。
无论是通过控股与法国奢侈鞋履品牌 Corthay 合作,补齐全品类定制;还是与 Zegna、Loro Piana 等世界顶级面料商合作,抑或是探索更适合中国人的剪裁与版型……围绕男装市场的消费特征,MAYOR 基于品牌的定制基因,找到了撬动中国高端男装定制的新支点。
如果将 MAYOR 作为一个窗口,我们则得以洞察,在雅戈尔集团带领下,一家中国高端男装品牌正走出一条与世界接轨的新路。
相同的定制基因,补上全品类定制的一块拼图
2023年,雅戈尔集团与法国奢侈鞋履品牌 Corthay 的母公司共同成立合资公司,持股80%,运营中国区 Corthay 品牌。
1990年,Corthay 在巴黎成立,创始人 Pierre Corthay 先生带领3名鞋匠,组成定制工作室,就位于巴黎Vendôme 广场旁。利用卓越的定制工艺,Corthay 用皮鞋定制,表达着对法式优雅和品味的理解。
流畅的鞋身线条,加上独家 Patina 擦色工艺,让 Corthay 的鞋履既有简洁典雅的经典造型,又有富有设计感的款式,不管是搭配正装还是休闲装,Corthay 为顾客提供适合多元场景的鞋履。而驼羊皮等珍贵稀有皮的定制更让 Corthay 收获了许多高端客户青睐。
同样的定制基因,让 Corthay 与 MAYOR 一拍即合。
在雅戈尔集团与 Corthay 母公司的创新控股模式下,Corthay 补上了 MAYOR 定制图谱的一块拼图,助力 MAYOR 搭建起全品类定制的服务结构。
上图:Corthay 独家 Patina 擦色工艺
上图:Corthay 武汉SKP店
MAYOR 昆明、重庆等城市的门店店长在与《华丽志》的交流中,不无自豪地表示,无论客户有何种定制需求,MAYOR 几乎都能提供满意的解决方案。
“不管是穿着 MAYOR 定制羽绒服去西藏徒步的顾客,还是为筹备婚礼来 MAYOR 定制西服的顾客,都给予我们定制服务极高的评价。”MAYOR 的一位店长告诉我们。
对于高级男装而言,定制是产品力打造的核心要素之一。无论是小到一家裁缝铺凭借师傅的定制手艺传承数代,还是大到一个立足奢侈品世界的国际顶尖品牌。
目前,MAYOR 在常规门店中都开展了定制服务,特别是在最近开业的位于上海虹桥汇的 MAYOR T8 会客厅,用更沉浸式的氛围,为客人提供奢华男装的定制体验。
上图:MAYOR T8会客厅定制区
在“T8 会客厅”内,我们看到这里陈列着从服装、鞋履,到配饰的全品类产品,也涵盖了 MAYOR 经典、商务、休闲,到运动休闲的全部系列,甚至包括中装、礼服、秀款等等,覆盖多种场景的服装需求,顾客可以根据自己的需求定制其中的产品。
从独立的定制试衣区,红帮传承人长期驻店,到亲自给受邀来访的VIC顾客提供量体裁衣服务,无论是服务水平、还是私密性、体验感,都满足了高净值客户对定制服务的要求。
在 T8 会客厅开幕晚会现场,Corthay的创始人 Pierre Corthay 这样讲道:“我们要共同探讨如何让 Corthay(的风格)与 MAYOR 更好地融合,服务于中国高净值消费者。”
全场景、全品类、高水准、高私密性的定制服务,在 MAYOR 这家“会客厅”有了最为完整、具象的呈现。
上图:Corthay 创始人 Pierre Corthay 先生在现场为客户测量尺寸
顶级面料:迈向高端男装的通行证
MAYOR 可以说是中国高端男装定制领域的一位探路者。
自2021年以来,MAYOR 逐渐将渠道向独立店模式转型,包括此次开业的T8 会客厅,让品牌获得了更多在线下空间与顾客面对面交流、提供定制服务的机会。
与此同时,中国男性消费者对着装的认知在逐渐精细化,他们需要不同风格或款式的服装以适应不同的场合,对定制的理解和审美品味也日益成熟,定制的市场需求长期存在且不断提质。
围绕品牌的核心基因,MAYOR 还在继续构建品牌差异化的竞争力,其中重中之重的一块基石,就是产品力,对应到高级男装领域,则是面料和剪裁。
MAYOR 的销售人员向《华丽志》透露,不少消费者是被 MAYOR 的面料所吸引而进店的。他们对 MAYOR 的面料表现出极大的兴趣,进店后的第一件事往往是摸一摸面料,感受其质感。
意大利奢华面料集团 Piacenza Group 的负责人则告诉《华丽志》:“MAYOR 是中国第一家从我们这里购买这些珍稀面料的客户。”
拥有291年悠久历史的Piacenza,以生产特级羊绒享誉全球。值得注意的是,MAYOR 已与 Loro Piana、Zegna、Albini、Alumo、Colombo、Piacenza 、CERRUTI 1881 及 OLMETEX 等全球八大顶级面料供应商建立了合作关系,这些面料供应商同时也在与全球最知名的奢侈品牌进行着合作。
MAYOR 的销售人员表示,通过面料了解、购买了 MAYOR 的顾客常会介绍朋友过来。通过这样的口碑传播,MAYOR 凭借质价比优势不断累积客户和品牌声量,成为品牌的另一个关键竞争力。
这意味着,在高端面料的选择上,MAYOR 已经获得了通往高端男装领域的通行证,为其品牌定位和产品品质提供了有力的保障。
值得一提的是,Piacenza 的负责人透露,他们会为 MAYOR 提供定制面料服务。“我们非常看好中国市场的长期潜力,与 MAYOR 之间的关系超越了简单的客户与供应商层面,它是一种真正的合作。双方会定期交流意见和反馈,这种互动使我们能够不断进步、创新,并且变得比以前更强。”
上图:全球顶级面料供应商在雅戈尔集团创业45周年庆典上签署合作协议
如何展现中国高级男装的精神面貌?
正如我们从终端一线所得知的那样,已经开始有更多的消费者对于变得更理性、更了解自己真正的需求,不再迷信大牌、不再追求logo,但更重视产品品质,对面料的关注只是一个侧面。
同样的,在剪裁与版型方面,MAYOR 立足于本土需求,致力于打造更适合中国人身材特点的西装。在这一点上,MAYOR 同样秉持着宁波企业“敢为人先”的精神,在开拓、进取中摸索、试错,做出“一套适合国人的西服”。
宁波红帮裁缝以其精湛的手艺闻名遐迩,作为宁波本地的企业,MAYOR 直接继承并发扬了这一传统技艺。百年前,红帮裁缝就从西式服装工艺中提炼精髓,结合中国人的身形、气质,做出了第一套中山装。如今,这种融合仍在继续。
红帮裁缝对国人身材的认知有了深厚的积淀,在这些老师傅们的手艺加持下,MAYOR 的西服结合中国人的身材特征,兼顾舒适性、合体度和视觉感受。
同时,MAYOR 长期研究如何在细节处入手,以满足不同类型的顾客气质,比如:意气昂扬与低调沉稳,两种截然不同的性格特征,就需要在衣襟、衣领等细节处加以调整,让衣服更好地展现顾客的风格与气质。
西服对男性而言,绝不仅仅是一件衣服,更是个人形象乃至内在精神的外化。对于男装来说,如何将顾客的精神面貌通过一件衣服展现出来,成为重要的命题。
MAYOR 的顾客中,不乏事业有成、独具品味的精英男性,他们看重的或许不再是品牌的等级,也不仅仅是具象化的品质和产品力,而是在乎品牌精神能否打动他们、与他们形成精神上的共振。
“当消费者对大logo的附加值不那么追捧的时候,MAYOR 就成为一个非常好的选择”。店长这样总结自己在奢侈品牌门店和 MAYOR 门店看到的客户在心态上的差异。
全球顶级面料品质和更适合国人的剪裁,造就了 MAYOR 的极致质价比,在国内高端男装市场上找到了自己独特位置。
而对于母公司雅戈尔集团而言,MAYOR 就像是一位勇猛的先锋兵,肩负着开拓、试错的使命,将供应链优势和经验带到集团旗下其他品牌,带动集团整体层面的更上一层楼。
上图:MAYOR 万象城系统门店
结语
除了专注于产品本身,MAYOR 还正创新地致力于构建一个围绕男装定制的社区。比如 MAYOR 这家会客厅更像是一个俱乐部,志同道合者相聚于此,定期的艺术巡展、艺术家合作,不仅丰富了精品店的多元业态,更逐渐成为一种高级生活方式的象征,进一步增强了消费者对品牌的认同感和忠诚度。
自 MAYOR 入驻重庆万象城后,今年9月,雅戈尔集团旗下包括 MAYOR 在内的5大品牌集体亮相这家重奢定位的购物中心,其中 MAYOR 的店铺位于男装氛围浓厚的北区。
此外,MAYOR 也进驻了南京德基、杭州万象城、西安SKP等国内顶级购物中心,以及南宁、长春、昆明、贵阳、西安等重要城市的万象城体系。
对于集团而言,其自创的 MAYOR 无论是在国际顶级供应链合作、还是渠道开拓方面,都扮演着开拓者和试验者的角色。
在供应链方面,MAYOR 能够将国际顶级供应链资源和经验分享给集团内的其他品牌;在渠道拓展上,MAYOR则成为雅戈尔集团进军重奢商场、吸引高端消费群体的先锋力量;
最近,透过品牌新开的“会客厅”,我们无疑能够看到背后 MAYOR 的全方位提质升级和一次集中的全面展示。
这种多维度的努力,不仅巩固了 MAYOR 作为国内高端男装品牌的领先地位,也为雅戈尔集团提供了宝贵的经验,推动集团整体向更高级次的发展。
丨图片来源:MAYOR提供
丨责任编辑:朱若愚