法国人才招聘公司 Hays 的最新报告指出，法国奢侈品零售行业的招聘策略正在经历重大变革。

面对日益复杂的客户体验和不断演进的运营模式，各大品牌越来越倾向于寻找能够兼具经验、数字技能和专业知识的候选人。这份报告指出，以下五项技能已成为该行业人力资源政策的核心：

全渠道管理和客户体验优化，确保实体店、数字渠道和个性化服务之间的无缝衔接；

• 数据分析和应用，如今已成为客户关系管理 (CRM)、销售业绩和客户忠诚度的关键；
• 将企业社会责任 (CSR) 和可持续理念融入日常管理和运营；
• 熟练掌握产品知识以及手工艺标准，这些是奢侈品牌价值感知和故事讲述的基石；
• 拥有领导力，擅于协作且灵活性高，这些能力是支持团队转型的必要。

这套核心技能反映了结构性转变：奢侈品零售不再仅仅寻找执行者，而是寻找能够体现品牌承诺并直接为业务绩效做出贡献的人才。

Hays 指出，奢侈品牌的零售及相关市场营销岗位中，有五大职位正面临最严峻的招聘压力：

零售岗位中，门店经理仍然是最具战略意义的职位之一，其职业生涯初期年薪约为4万至4.5 万欧元（约合人民币33万~37万元），八年后可超过6.5万欧元（约合人民币53万元）；

其次是多语种销售顾问，初级销售顾问的年薪在2.8万至3.1万欧元之间（约合人民币23万~25万元），经验丰富者可超过4.5万欧元（约合人民币37万元）。

第三则是库存管理员，起薪约为每年税前2万至2.5万欧元（约合人民币16~20万），最高可达3.5万至4万欧元（约合人民币28万~32万元），这反映了供应链管理和产品供应日益专业化。

在市场营销岗位中，有两个职位尤为突出：

• 市场营销经理，负责激活销售杠杆和管理门店网络，职业生涯初期薪资在2.8万至3.2万欧元之间（约合人民币22万~26万），经验丰富的专业人士最高可达5万欧元（约合人民币41万元）。
• 贸易产品经理，入职初期年薪在2.8万至3.2万欧元之间（约合人民币22万~26万），随着经验的积累，年薪可达5.5万欧元（约合人民币45万元）。

此外，销售和手工艺人才仍然最抢手，报告观察到，一些奢侈品牌为了应对人才短缺并留住人才，正在提高精品店和工坊的薪资。一些传统职位，如行政或职能支持岗位的薪资增长则比较温和。

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